“3·15”晚会曝光口碑营销公司操纵搜索结果,冒充用户自问自答,涉事公司:仍正常运营,或发布声明


本文摘自人民资讯,原文链接:https://mini.eastday.com/mobile/220315222325634710300.html,侵删。

本文转自:九派新闻

在今年的央视3·15晚会中,一家名为英迈思的互联网技术公司被曝光。该公司专为企业提供口碑服务,宣称可为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。

3月15日,九派新闻记者联系该营销公司时,工作人员表示,他们正在了解被曝光的情况,如若属实,公司将在后续发布相应官方声明。

该公司负责人表示,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。

例如,在一组关于元宇宙概念产品的问答中,其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资,回答内容称投资虚拟地产正值火热,并称自己在某公司平台投资虚拟地产。“站在第三方的角度,告诉大家投资这个,是可以赚钱的。”该回答称。

“除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术‘万词霸屏’,通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。”央视“3.15”晚会提到。

而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成,找不到内容的404页面。

在曝光节目中,英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同,完成合同后的工作总结显示,英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理。“投诉内容本身实际上还是存在,只是我们给它做了404屏蔽掉了。”该公司人员表示。

九派新闻记者从企查查网站中得知,目前该公司仍处于存续状态。

记者致电工作人员,其表示,公司目前仍在正常运营。

九派新闻记者 刘萌



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