为维护好网络信息安全环境，云南电信多次在老年大学、多个社区为老年人进行信息安全科普讲座，与有关部门联动开展防范网络通信诈骗宣传。
同时，云南电信持续开展技术创新，取得一批发明专利。其中，一个项目入围中国网络空间安全协会“网络安全创新成果32强”，另一个项目获评中国信通院2022“星河”案例数据安全防护优秀案例。
服务举措持续升级，让百姓随心、安心、放心
伴随智能化浪潮涌入，推动个人、家庭、企业通信产品服务升级，让便捷、高效、稳定、安全的数字化先进技术惠及百姓，是电信人的职责所在。云南电信推出六大升级服务举措，切实解决老百姓“急难愁盼”问题。
“数智随心服务”是为家庭老百姓提供家庭组网、智能家居等全场景数字生活方案，为中小商户提供开店、开业、开工等全方位信息化解决方案。关爱随心服务是通过打造“职工驿站·爱心翼站”，让有需要的老年人、户外劳动者、残疾人到就近的电信营业厅休息、喝水、充电、热饭……目前云南电信已打造了395家“爱心翼站”，覆盖全省16个地州，129个区县。
“网络随心服务”本着“有诉必应、逐件落实”的原则，为老百姓及时、快速解决网络问题，通过云南电信微信公众号，即可实现“查询检测、自动修复、一键报障、进度查询”等各项功能。
“消费随心服务”是通过“星卡随心版”产品，实现老百姓自由选择、按需订购，流量、语音、短信自由搭配组合，建立资费解读卡实现透明消费，还可为老人、特殊人群提供账单答疑上门服务。便捷随心服务是“7*24不打烊”线上全时服务，在“中国电信”APP、网上营业厅、云南电信微信公众号、“10000号”随时随地办理，实现足不出户“一屏速办”，紧急需求实时响应。安全随心服务是通过“天翼防骚扰”拦截防护技术，拦截骚扰电话、营销电话及号码自助管理服务，为老百姓提供安全通信服务环境。
此外，云南电信提出“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，去年以来，完成超150万次达标服务，在助力中小企业纾困解难、协同发展方面，云南电信为满足条件的中小微企业宽带、互联网专线降费10%，提供6个月“欠费不停机”政策。
岁月更替，时代变迁，数字化时代带来智能化产品、智慧化生活，更少不了便捷、高效、暖心的服务。云南电信推动高质量发展的同时，坚持“用户至上 用心服务”。未来，云南电信人将以更加扎实的业务素质、更加优质服务助力数字云南建设。（亢一凡、曾德云）
相关阅读 >>
王者荣耀“云缨”担任“峨眉文化推广大使”，助力乐山数字化文旅产业升级
工信部等五部门联合印发《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022-2025年）》
更多相关阅读请进入《数字化》频道 >>
