技术加持,AI虚拟管家背后的支撑力量
家庭用户所需的高信息密度的“类人”交互体验,是智慧家庭的重要技术研究方向之一。为了实现家庭场景下人们获取信息的丰富度,以及进一步提升人们获取信息的效率及健康度,科大讯飞坚持通过多技术融合创新等方式持续挑战更加复杂的场景问题,也在AI虚拟人方面进行了技术深耕。
首先是,“中移甜佳”的智能对话能力提升。从交互对话可以很明显的感受到大屏虚拟管家具备贴心的主动关怀引导,其本质是AI虚拟人的学习和认知能力的提升。经过多年深耕,电视语音交互平台已经拥有一整套家庭垂直领域知识图谱,覆盖衣食住行文购娱乐等家庭生活全场景。通过AI对话系统深度学习,能够对用户行为和习惯进行个性化分析,主动侦测用户偏好,提供最符合用户需求的交互对话内容,从简单指令提升到智能服务的层次。
其次,“中移甜佳”的多情绪识别和表达能力表现出色。如果想让AI虚拟人活灵活现起来,要实现持续多模态信息的情绪感知,然后基于情绪生成回复对话文本,以及合成可展现对应情绪的虚拟人的表情和语音。这不仅需要语音识别、对话理解、语音合成等语音交互技术,还需要在形象驱动方面进行多方打磨,通过唇形驱动、表情驱动等多模态驱动参数预测技术让虚拟人的表情动作更加流畅自然。
虚拟人的诞生要集成语音识别、对话理解、对话生成、语音合成、虚拟人形象生成等多项人工智能单点技术。科大讯飞只有基于全局性的系统规划设计,以及全链条单点技术的有效配合,才能打造出一款有个性的多模态AI虚拟人。
共生共赢,合力打造家庭元宇宙生态
元宇宙的想象空间很大,家庭场景是元宇宙概念落地的一个重要实践方向。由于元宇宙框架中技术链和产业链的复杂性,元宇宙的未来产业格局不会是一家独大的垄断性或异军突起的超越性方式,而是以生态共融、协同推进的方式去逐步实现元宇宙全景生态图景。
近年来,中国移动智慧家庭运营中心承接国家“十四五”规划生活方式数字化的任务,基于中国移动“连接+算力+能力”发展要求,创新提出了5A连楹技术体系,携手合作伙伴面向用户推出HDICT智慧家庭综合信息化解决方案,构建了“全千兆+云生活”服务体系。
2021年,中国移动发布智慧家庭运营中心“HDICT数智生活+”计划,全面升级智慧家庭生态,重点聚焦泛安全、健康养老、全屋智能、智慧社区、智慧教育、家庭办公等场景,综合运用物联网、云计算、移动互联网和大数据等技术,围绕家庭空间、时间、关系的海量需求,为客户提供智能、舒适、高效与安全的家庭服务,具有丰富的元宇宙和家庭AI虚拟人的落地场景资源和前景应用。
在中国移动2022年全球合作伙伴大会上,中国移动董事长杨杰指出,中国移动正积极联合广大合作伙伴创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系,丰富信息融合应用的场景,支撑高性能生产、丰富高品质生活、服务高水平治理。其中在丰富高品质生活层面,需要做大云XR、金融科技、大数据、安全等产品,探索创新虚拟数智人、沉浸式娱乐等元宇宙应用。
人工智能技术是元宇宙的核心支撑技术。作为国内少数真正具有人工智能底层技术与服务能力的公司,讯飞持续进行系统性创新,夯实人工智能的技术底座。面向未来元宇宙大规模的场景需求,讯飞启动“超脑2030计划”,致力于让虚拟人在更多的专业领域给予人类帮助,拓展元宇宙的更多可能性。
2022年6月,科大讯飞AI虚拟人交互系统通过国内首批数字人系统基础能力评测,成功获得了数字人领域的权威标准认证,为和产业链合作伙伴合作奠定深厚的技术基础。
科大讯飞联合中国移动发布的电视端AI虚拟管家“中移甜佳”,是双方合作探索家庭元宇宙的良好开端。据悉,科大讯飞正在和中国移动智慧家庭运营中心筹备基于AI+家庭方向的创新实验室,将在技术创新、产品创新、人才培养等方面形成融合共赢,以AI技术赋能智慧家庭,持续为人民提供美好数智生活。未来,双方也将在“深耕数智家庭创新能力,让网络更智能,让生活更美好”的愿景目标下,进一步开发“更智能、更安全、更节能、更有趣”的HDICT产品,让人民群众在生活中享受同样的幸福感、获得感。
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