优酷回应“1元会员”退费争议,视频平台会员拉新思路变了


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值得注意的是,视频平台近来多次上调会员价格,并对会员的使用进行限制。过去一年,爱优腾芒均进行过一轮会员涨价,就优酷而言,其非优惠期连续包月、包季和包年的价格分别为25元、68元和258元。

半个月前,爱奇艺对投屏功能作出限制,黄金VIP会员原来支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。去年年底,优酷也要求用户大屏端投屏按照更高一级的酷喵VIP会员收费。

本月月初,优酷再度更改会员登录规则,一个会员账号只能登录一台手机,而在此前用户可登陆三台手机。优酷称此举是为保护用户账号安全,打击租借、出售会员服务等黑灰产业。

视频平台陷入会员增长平台期,涨价则可能直接引发用户流失。在此背景下,将潜在会员转化为正式会员成为视频平台拉新的主要思路。观众共享、租借和出售行为实际表明用户存在会员消费需求,限制上述行为可能有效转化潜在消费群体。

同样的道理,观众使用投屏付费实际表明用户既拥有投影仪、电视等大屏设备,同时存在大屏追剧、观影需求,正是视频平台的潜在受众,如果限制投屏行为和体验,同时配合节假日促销打折,在强势爆款内容的吸引下或能带来有效的会员增长。此次优酷的“1元会员”活动以及春节期间的半价(128元)购买年度VIP会员也是此逻辑下的优惠产品。

作为互联网公司阿里巴巴的主要内容付费平台,优酷正在经历互联网行业和视频平台一样的降本增效和“冷静增长”阶段。据阿里巴巴去年11月发布的2023财年Q2财报,优酷日均付费用户规模同比增长8%,得益于审慎投资于内容及制作能力,持续改善运营效率,优酷连续六个季度亏损同比收窄。不过,财报并未具体披露优酷的具体会员规模。

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