日，网络上阅读了近1000万个“玩家退游价值4万元装备回收”的话题。
JJ金商【4299667】的溦
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25岁的女孩罗纳尔迪尼奥（笔名）说，她在网络游戏中所有有价值的道具都被系统没收了。这些道具至少可以卖出4万元以上。目前，他们只希望收回这些设备。对于这一点，客服表示，由于游戏玩家自身原因造成的道具被没收的情况并非个案，无法退回。目前，此事还在协商中。记者发现，最近，由于游戏中的虚拟道具引发了很多纠纷。在中国消费者协会发布的“2022年十大消费者权益保护舆论热点”中，“网络游戏停止服务、删除文件，引发虚拟财产侵权纠纷”排名第十。
在这种情况下，根据游戏规则，玩家在游戏中开设商业银行后，如果他们不经常登录，他们可能会关闭。关闭后，商业银行的道具将被系统收回，如果他们提前选择“关闭”，就不会发生这种情况。这些都是客户服务表示无法退回被收回设备的主要原因。事实上，这只是当今网络游戏领域装备纠纷的一个缩影。
在网络游戏中，游戏道具装备是一种可交易的物品，可以提高玩家的角色能力，提高玩家的游戏体验，例如一些特殊的武器装备，皮肤，宠物，技能等等，都有相应的附加值。这种游戏道具装备可以通过通关升级、解锁寻宝、充值购买或与其他玩家交换获得，也可以用一定数量的虚拟游戏币兑换，也可以卖给别人。
这些虚拟道具和虚拟货币在网络游戏中成为玩家的虚拟财产，因为它们在一定程度上具有市场交易功能和经济价值。根据我国民法典的规定，网络虚拟财产依法受到保护。这也意味着在游戏公司选择停止提供游戏服务之前，特别是当涉及到玩家的虚拟财产时，他们应该与玩家沟通，并对相关问题做出特殊安排，而不是简单地“没收”或直接删除文件。
毫无疑问，游戏公司应遵守法律法规，保护用户的合法权益，不得擅自利用规则优势侵占或没收他人的虚拟财产。未来游戏行业的规模会越来越发达。游戏公司要做好安排，如何充分保护用户的虚拟财产，明确其归属关系，部分头部游戏公司要做出示范。企业至少应履行充分告知和满足用户知情权和选择权的义务，涉及玩家的切身利益和财产权益。与此同时，为了维护消费者的权利，相关方应建立相应的违规和投诉处理机制。
当网络游戏行业高度嵌入人们的生活，具有可观的发展前景时，能否解决虚拟财产保护等问题，不仅关系到用户的切身利益，也关系到行业的长远发展。无论是整个行业还是很多企业，都不应该因小失大。
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