第二是商品化产品能力的建设和服务升级。在数据基建方面，通过提升我们的模型和算法认知能力和分配能力，最终实现商业化模型的破圈能力，以及匹配效率和投放链路顺畅度。同时，这些数据也会沉淀在磁力万象的DMP（数据管理平台），从而使标签能力和定向能力大幅提升。在流量拓展方面，我们计划推出搜索广告产品，得益于第四季度搜索流量同比接近翻倍，结合搜索广告的精准转化效率，逐步形成平台上的良好内容，搜索商业之间的闭环，为商业化带来新的增长空间。我们还会积极探索磁力万合的新模式，借助巨大的广告创作者主页流量，以及高私域黏性和价值，实现用户、达人和广告客户三方共赢。
第三，推出全店ROI的新经营理念。随着市场情况的不断变化，我们感受到广告客户更在意长期成长性和更确定性的收益，这也要求我们适时调整，满足客户从浅度到深度目标的变化，因此我们在前不久举行的快手商业化磁力大会上，推出了全店ROI的新经营理念。以客户的整体生意增长为目标，依托于客户在快手上沉淀的内容、粉丝和人群资产，通过算法和5R人群模型，从品牌定向的目标人群中，筛选出高潜人群，对快手全域流量进行组合投放，让客户从全域流量的视角来审视在快手的整体经营效率，实现从品牌宣传到效果，再到销售的全链路转化，保障客户在快手的整体经营ROI目标的达成。
总之，通过上述方向的努力，我们有信心可以抓住2023年经济复苏的机遇期，实现商业化业务的加速发展，为广告客户提供更好的服务和ROI的同时，在中国线上营销市场大盘中增加市场份额。
杰弗瑞分析师Thomas Chong：我有一个关于公司DAU（日活跃用户数）的问题。四季度DAU增长势头不错，我们也有中期4亿DAU的目标，请问今年用户增长和相关维系费用的增长趋势是怎样的？
金秉： 正如我们在前面讲稿中提到的，2022年全年我们不断提升各个主要增长渠道的获客效率，精细化用户增长和维系的算法模型，并通过优质的内容供给和迭代流量分发策略，提升用户留存的ROI，使得我们2022年在增长和维系费用同比大幅下降的前提下，DAU仍然取得了同比15.4%的强劲增长。与此同时，随着短视频对于互联网人群的渗透率越来越高，我们也切身感受到未来用户增长的难度会逐渐增加，相应也会带来单位获客成本的边际改善曲线逐步平缓，但我们依然会基于ROI约束的前提，在对用户增长和维系投入严格控制的情况下，实现高质量的用户增长目标。
从用户增长的具体策略来说，主要包括以下几个方面。首先，我们会继续通过精细化的增长运营手段和内容策略算法，提升顾客效率和用户留存，在用户补贴方面，我们会推动个性化和功能型的补贴策略，并希望通过优质的内容产品和服务供给，引导并鼓励更多的用户在平台内进行消费。其次，我们将加大优质原生内容的投放拉新力度，具体来说，我们会基于先进的音视频理解和算法技术，结合人工筛选，通过跨部门的协作，打造更加丰富的优质内容池，通过更好的原生短视频内容，吸引更多用户加入平台。最后，我们还会针对特定人群，特别是过去快手渗透率相对不高的人群，开展增长专项行动，同时，保持我们在核心二三线及乡镇的主流人群使用中的优势地位。由此，我们预计2023年用户能够实现稳步增长，中期来看，我们也对在2024年下半年实现季度DAU超4亿的目标充满信心。
中金证券分析师Xueqing Zhang：能否请管理层详细介绍一下公司本地业务以及快聘业务的最新进展？
程一笑：本地生活是大家一直很关注的业务板块，我也分享一下公司的思考。目前本地生活业务的整体线上化率较低，而与此同时，商家获取流量的需求不断增加，需要通过线上渠道和内容，加强消费者的心智引导，到店业务的线上化率和货币化率，均有进一步提升的空间。短视频可以对商品和服务进行更加生动的展示，为商家提供更高的转化效率，所以我们也看到短视频平台也越来越多地成为本地生活商家扩大增长的重要选择。快手作为第三大国民APP，在本地生活渗透率相对较低的二三线城市有更好的用户基础，最近平台上的日均消费与本地生活相关内容的用户已经超过1亿，通过撬动达人创造高质量内容，协同精准的推荐算法，打造货找人的新模式，我们有信心建立起快手用户的本地生活消费心智。
现阶段本地生活业务的工作主要在以下几个方面。首先，内部完成团队搭建，逐步完善成熟策略打法。我们综合评估在流量、内容供给等方面的优势，结合本地用户的消费习惯，以及商品供给资源，选择核心城市作为MVP（最小化可行产品）跑通验证。在供给端，我们主要以服务商和第三方平台合作为主，同时通过少量直营BD（业务开发）给服务商提供样板，持续丰富供给，利用我们海量的达人资源，以及到店餐饮业务为主，培养用户心智，并逐步渗透到其他类目。同时，针对各消费场景，详细评估消费者的各项需求，丰富产品功能。总之我们会在战略打法逐步成熟的基础上，保持运营的灵活性，以应对目前市场上愈发激烈的竞争环境，相信快手作为在流量、内容、社区氛围上有独特优势的综合服务平台，我们有能力搭建起桥梁，更好连接商家资源和用户需求。
关于快聘业务，我们的快聘业务正式上线一年多以来，各项业务指标取得了快速的进展。2022年第四季度日均简历投递量相较第一季度翻倍，且在今年春节期间，简历投递峰值突破50万。此外，我们在丰富岗位供给，夯实数据基建和探索商业模式上都有稳步的推进。在丰富岗位供给方面，目前平台上的岗位覆盖了一级类目22个，二级类目超过200个。除大家常规了解的工厂普工之外，包括餐饮、家政保洁和超市零售类目下的服务业活跃岗位数量也持续提升，岗位品类供给的日益丰富，能进一步满足平台海量用户的多样化求职需求。在数据基建方面，主要工作围绕简历质量展开，通过全链路过程指标建设完善数据基建。在商业模式探索方面，快聘业务的未来变现模式是CPQL，有效销售线索定价模式。我们相信，再经过一段时间的探索，快聘的商业模式会逐步趋向成熟，并探索出相对于传统蓝领招工渠道，更加领先且有效的发展道路。
美银美林分析师Lei Zhang：我有一个关于人工智能技术的问题，公司怎么看ChatGPT对于短视频行业的影响，快手是否已经有这方面的布局？
程一笑：依托于我们的人工智能团队，快手在生成式人工智能方面有多年的技术和应用积累，特别是在大规模语言模型（LLM），多模态预训练大模型，智能创作工具等方面，已经有深厚的技术沉淀。在LLM方面，我们去年底就启动了一系列专项，覆盖LLM模型训练，文案自动创作，对话系统开发，跨模态生成等领域。除文本外，我们还在语音、图像、视频、3D图形等各个模态内容生成方面有积极布局，快手的多模态内容理解和生成技术正在日趋的成熟。展望未来，生成式人工智能与快手的业务场景有非常丰富的结合点，及巨大的价值潜力，我们将合理配置人力和资源，长期投入到相关技术的创新突破以及业务的有机融合中。（完）
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