活动筹备期间,体育产业集团结合市场趋势、客户需求等方面,对于产品构架及价格体系均进行丰富优化,增设个人两年卡、家庭年卡、亲子年卡、畅游卡等多项卡种,深度挖掘家庭类客户的运动需求。在客户开发力度方面得到较大提升,周边2-3公里内社区、学校、商圈宣传覆盖率超90%,通过传单、贴楼、贴车、业主群、超市群等方式进行信息传播,有效提升了全民健身品牌和营销活动的知晓度。
活动开展期间,阶段性释放活动成效等宣传信息,调动客户消费热情。此次集中销售爆破活动环节流畅,紧密衔接,从宣传推广到客户锁定(缴纳定金)再到开盘落地,短时间内客户消费热情和期盼值积累到最高,对于销售成交具有极大的助力作用。
活动现场火爆异常,销售人员带着意向会员参观场馆、介绍设备、讲解优势、介绍卡型,前台人员加强联动,密切配合,耐心解答顾客需求,提供签订协议、开卡收费、砸金蛋领取礼品等流程一条龙服务,前来咨询和办理业务的人员络绎不绝,据统计,单日最高到访客户量约为600组。
下一步,体育产业集团将积极做好会员的售后维护工作,不断增强服务意识,全面提升服务质量和会员消费满意度。同时,创新开展业务模式和服务模式,抢占市场份额,向全年营收目标全力冲刺!
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