中国移动公布的7月份运营数据显示，当月中国移动移动客户数净增128.3万户，用户总数达到9.711亿户。5G套餐客户数净增1276.9万户，累计达到5.23712亿户。有线宽带客户数净增219.8万户，累计达到2.58255亿户。
中国电信公布的7月份运营数据显示，中国电信移动用户数净增78万户，移动用户数累计4.0269亿户，当月5G套餐用户净增329万，5G套餐用户累计2.9815亿户。有线宽带业务方面，当月中国电信有线宽带用户数净增60万户，有线宽带累计用户数1.8686亿户。固定电话业务方面，当月中国电信固定电话用户数减少33万户，固定电话累计用户数1.0285亿户。
中国联通公布的7月份运营数据，截至7月，5G套餐用户累计达到2.38187亿户。数据显示，截至7月，中国联通“大联接”用户累计达到9.36515亿户，物联网终端连接累计达到4.51376户，5G行业虚拟专网服务客户数达到6128个，当月智慧客服服务问题解决率达97.0%，当月智慧客服智能服务占比达84.3%，授权专利本年累计数量达1610件。
虽然5G套餐用户持续增加，但不少地方的5G网络服务质量仍然差强人意。业内人士认为，运营商应该在5G网络建设、5G服务和网络维护方面为用户做更多守护，以展示先进网络的优势。
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