Pixel设备更新Android 14后无法访问存储空间


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根据设备的不同,这个问题可能导致主用户无法访问媒体存储空间。这个问题也可能导致设备重启,并显示“恢复出厂设置”的信息。如果接受这个信息,那么没有备份的数据可能会丢失;如果拒绝这个信息,那么设备会反复重启,并显示“Pixel正在启动”的信息。

谷歌表示,这个存储问题影响了“Pixel6及更新的机型”的设备,这些设备“已经接收到了Android14更新,并且设置了多个用户账号(除了主用户之外)”。这里的多个用户账号包括“用户、访客、受限配置文件和儿童用户”,但不包括在“主用户或工作配置文件内”登录了多个谷歌账号的情况。

谷歌已经推出了一个谷歌Play系统更新,以“帮助防止这个问题在其他设备上被触发”。要安装这个更新,可以打开设置>安全与隐私>系统与更新>谷歌Play系统更新。

IT之家注意到,对于那些目前“无法访问媒体存储空间”的用户,谷歌正在开发一个系统更新,该更新“将修复这个问题,并恢复对媒体文件的访问,而不需要恢复出厂设置”。

谷歌还表示,针对那些处于“Pixel正在启动”重启循环中的设备,“正在研究可能能够恢复一些数据”的方法。

对于所有其他用户,包括那些已经恢复出厂设置的设备,谷歌建议避免“在设备上创建或登录第二个用户,直到OTA更新可用。”

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