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2007年，步步高南城百货首次进驻玉林，于玉林城区东门广场开设连锁经营门店，2021年12月31日，这家门店宣告停止营业。承载着一代人记忆的步步高南城百货玉林店退出历史舞台，背后有哪些因素影响？给玉林百货业态留下了怎样的启示？
曾经的步步高南城百货玉林店承载了玉林人不少记忆
经营多年的大型商超突然选择停业
根据步步高南城百货玉林店的公告，这家门店是因为公司战略调整而选择不再续租、停止营业。
商场门口摆放的撤店公告
“由于各方面的原因影响，我们适时灵活调整了租赁合同，但承租方还是一改再改，最终决定终止租赁。”广西玉林黄河房地产开发有限公司总经理陈永坚介绍，由于地处市中心繁华地段，地理位置优势明显，这家门店在进驻玉林的前10年期间经济效益都不错。后来，随着电商崛起，加上市民消费习惯改变，经济效益出现下滑。
2021年12月30日，门口招牌拆除
有业内人士认为，营收下滑或许是这家门店停业的主要原因。百货商场营收下滑一方面是因为自身经营成本上升，表现在人工、门店租金上涨等方面从而导致利润压缩；另一方面，在电子商务时代，实体百货零售业的经营模式相对较为落后，原来的经营模式不能有效满足本地消费者的需求，导致市场逐渐萎缩，最终被迫调整经营战略。
单一百货经营模式易被市场淘汰
步步高南城百货玉林店停业前，除了负一楼是传统商超之外，一楼及以上楼层多年经营的服装鞋帽、化妆品、珠宝首饰、儿童用品等品类，正是近年来电商崛起的核心品类。
服装区
一名业内人士表示，线上日化、百货等业态增长速度不断加快，消费者购物习惯发生改变，无疑分流了以往线下百货商店巨大的客流。此外，线上、线下一体的新型超市、社区超市在近些年迅速崛起，也对百货公司用以引流的超市业务产生了冲击。
化妆品、珠宝首饰区
“在较早前，发达地区的大型商业综合体销售模式就已产生分化，即向都市地标性、国际品牌化、商旅购物型的高级百货商店和城市区域性、大众时尚化、社区日常消费型的大型综合超市两端演化。”玉林师范学院文传学院广告学副教授卢萃宁认为，不少百货商场停业的一个关键原因是没有解决好消费者为什么要去消费的问题，由于对目标消费者的定位不够明晰，导致对消费者的需求把握不够精准，缺乏差异化的营销策略，加上受限于业态单一，未能全年龄段覆盖，对消费者的吸引力日渐降低。
2021年12月30日，商场内部分商家正在撤柜
卢萃宁表示，随着消费者对消费环境、消费体验的需求不断升级，单一百货商场的经营模式已逐渐被市场淘汰，不跟上时代步伐对经营模式和内容进行改革，处于再好的商业地段都会失去消费者。
大型商业综合体能吸引更多消费者
近年来，多家大型商业综合体相继在玉林投入运营，集吃、穿、娱、乐、购于一体的商业综合体已成为市场主流，消费群体被大量吸引，一些百货商场创新能力比较滞后，没能追赶上用户需求转换的速度，自然无法匹配新时代下消费者的需求。
2021年12月30日，部分专柜清货
在集吃、穿、娱、乐、购于一体的基础上增加现场体验，通过品牌与商场强强联合，这未尝不是大型商业综合体占据消费者市场的一个窗口。卢萃宁认为，通过赋能商业运营模式，再引进一些知名网红品牌，打造特色饮食、消费场馆，是大型商业综合体应该考虑的商业业态配套。
东门广场如何华丽转身值得期待
目前，步步高南城百货玉林店已撤场完毕。“现在是我们公司在经营，除了负一楼的商超和步步高的自营品牌外，其他楼层的商家照常营业。”广西玉林黄河房地产开发有限公司相关负责人介绍，步步高南城百货玉林店撤场并不影响东门广场运营，商场内的商家将照常运营到春节后。
2021年12月30日，百货区部分专柜已清空
预计在今年的二三月，东门广场的商业模式会进行改革，届时新的商业业态将被引进。“可以肯定的是，我们不会再做单一的商超和百货经营模式。”该负责人表示。
2021年12月30日，超市内正在清理物品
“今后的东门广场将被打造成为青年潮流聚集地，网红街区元素也在设计，到时会进行公示。”该负责人透露，沉浸式、体验式、情景式的潮流业态将是未来东门广场打造的主题街区模式。
关于我们
图文采集：记者 廖晓东
值班编辑：庞荔馨
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来源：玉林晚报
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