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本文转自：信息时报
市 民论坛
近年来，随着互联网电商的快速发展，网购预售日益普遍。近期，关于网购预售的话题引发了大量讨论，不少网友称，“冬天买的衣服，快到夏天了还没发货”“有的预售即便交了全款，发货也得等”“好不容易过了预售期，商家却说缺货，要取消订单”……超长的预售期正在消耗消费热情（《人民日报海外版》4月20日）。
按常理讲，消费者可以通过预售提前锁定想要的产品，还能够享受到“付定金立减”的优惠，而商家可以提前锁定用户，并且根据预售情况组织生产，有效降低企业成本。但在实际上，不少网购预售被商家玩坏了，导致预售成了“套路”，优惠成了“口惠”。
从媒体报道来看，情况还挺严重的。江苏省消费者权益保护委员会的调查显示，目前，各大网络购物平台均存在预售行为，等待时间一般在8至45天不等。而有些预售，直接变成了遥遥无期。
商品可以预售，诚信不能透支。解决这个问题，需要老生常谈，重申市场道理，但更需要法治。《侵害消费者权益行为处罚办法》（2020修订版）规定，未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担相关费用。除此之外，市场监管部门还应根据商品预售出现的新问题，拿出针对性举措，及时打上补丁。尤其是平台要切实承担起责任，完善预售机制，加强预售审核，利用信用等级管理、黑名单、有奖举报等手段敦促商家尽快整改，倒逼生成健康的市场生态。 ◎毛建国 媒体人
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