为保护自家员工,任天堂拒绝向态度恶劣的用户提供维修服务


本文摘自游研社,侵删。

为保护自家员工,任天堂拒绝向态度恶劣的用户提供维修服务

“为了员工们的笑容。”

今年10月18日,任天堂在官网上更新了一条维修服务相关的规定。像以往的每一次更新一样,任天堂的官方推特向玩家公示了这次更新内容,但此次更新却赢得了包括玩家、媒体、从业者,甚至日本政府相关人员的赞成。

为保护自家员工,任天堂拒绝向态度恶劣的用户提供维修服务

这次更新的大致内容在于:为了保护自家员工,任天堂以后将有权拒绝那些不友善用户的维修服务。其中“不友善“的行为,主要包括近几年在日本频发的骚扰问题。

早在2020年,日本厚生劳动省就对工作场所中的骚扰问题展开调查,发现在过去三年时间里,客户骚扰正在广泛且持续地影响企业员工的工作。

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