中信银行沈阳分行践行社会责任,彰显金融担当


本文摘自人民网-辽宁频道,供稿:人民资讯,原文链接:https://mini.eastday.com/mobile/221216224158575435845.html,侵删。

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为提升“适老化”金融服务水平,中信银行沈阳分行在完善“适老化”服务设施的基础上,既保留传统服务,设置老年客户服务绿色通道;又拓展“手指”服务,引领对信息化功能接纳程度高、数字化融入态度积极的老年人融入数字化时代。

此外,中信银行沈阳分行全面开展消费者权益保护。为社区居民、中老年群体等宣讲防范电信网络诈骗等金融知识.持续保障客户信息及资金安全,为客户提供更安全可靠的金融服务,成为有担当、有温度、有特色、有价值的最佳综合金融服务提供者。

现今,各银行在办理业务时往往采用面签、人脸识别或推行通过智能设备自助快速办理业务;同时,移动智能和数字化给出行、就医、购物、支付等带来了快捷便民的体验,但网上购票、门诊预约、各种APP应用却可能会给老年人、障碍人士等特殊群体造成操作盲区和知识鸿沟。

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