雷峰网：在协作方面，飞书钉钉企微的势头也很猛，和他们相比，金山有什么差异化的点？
章庆元：他们做得更像是企业办公平台，但是我们不是卖平台的公司，而是把技术能力赋能给企业。如果一家企业想要做数字化转型，金山办公会给提供IM、会议、协作等产品和服务，企业可以把这些服务组成属于自己的“飞书”、“钉钉”，控制整个业务架构，使用各种数据等，这点对于企业来说非常重要。
“我们要做Office最好的替代者”
雷峰网：出海难度大吗？
章庆元：其实很大，在海外市场我们没有什么品牌优势。大家都知道海外微软是最强势的，海外英语系的国家一直发展的很好，再就是微软通常是和Windows操作系统一起推广的，我们的大屏市场在海外处于劣势。虽然我们在移动端确实解决了用户量、用户阅读习惯等问题，但是有些场景确实很尴尬。举个例子，用户都很愿意手机读wps，但很少有人愿意用手机修改文档，生成文档表格等。
雷峰网：海外市场推广的怎么样了？
章庆元：我们在海外没有成规模地开拓B端市场，但移动端用户基础还可以，随着中国几大厂商出海，目前海外的用户量已经过亿了。
雷峰网：做海外重点是什么？
章庆元：合规，一定要按照当地各种法律法规来做，我们出海后一定让别人完全找不到任何漏洞。我们在东南亚地区还是很受欢迎的，印尼可能会是一个新的增长点，马来西亚和菲律宾甚至非洲地区上升的也很快。
雷峰网：金山办公和微软已经斗争了30多年，他们的一些策略打法，对金山办公有什么借鉴意义吗？
章庆元：干掉微软是国内企业的最大目标了。不管是头部企业还创业公司都在说要干掉微软，但我们不会这样说，我们要做的是成为Office体系内最好的替代者。
金山办公和微软在办公方面核心的产品几乎是一一对应的。不可否认的是，无论是传统 Office领域还是云方面，微软已经是TOP级选手。从全球范围来看，还没有一家企业能在产品上超越微软，再加上ChatGPT和Office融合后，短期内很难有公司能超越他。
雷峰网：ChatGPT对海外市场的拓展有什么积极作用吗？
章庆元：很大的利好，之前没解决好的用户使用场景的问题，GPT技术能很大程度上解决，比如GPT生成文档方面、阅读文档方面、BI表格等方面都会发生很大的改变。电脑端它能够帮用户提升效率，提供更便捷高效的交互方式；手机端可能也是一种颠覆，这就能在很大程度上吸引更多的手机端用户。
雷峰网：今年海外市场有怎样的规划？
章庆元：继续扩大一些用户群，利用OpenAI能力升级产品，还会强化品牌优势。
数据应归客户所有，反对丛林法则
雷峰网：怎么定位金山办公？
章庆元：我们定义金山办公是兼具传统软件和互联网基因的科技公司，但是互联网基因偏重，因为从收入占比的情况来看，目前C端业务营收要高于B端业务，另外从商业模式、分发产品的迭代速度来看，全是互联网模式。
雷峰网：协同办公已经成了互联网大厂尤为青睐的一大赛道，怎么看待互联网大厂做协同办公软件这件事？
章庆元：这些互联网大厂在做协同办公软件时采用的是互联网思维，首先是投入足够多的市场资金，把用户吸引进来形成粘性，之后通过资本优势打败其他传统软件厂商，这是互联网公司典型的做法。
雷峰网：刚刚您也说了，金山办公是互联网基因偏重的企业，那在打法上和这些互联网大厂是一样的策略？
章庆元：完全不一样，虽然我们把金山办公定义为互联网基因偏重的科技公司，但打法上和他们不一样。
国内大部分协同办公厂商把数据看成是自己私有的，本质上是打着“保护用户安全和隐私的口号”限制客户选择。金山办公的产品理念和他们大不相同，我们认为业务和数据都是应该属于客户自己所有，应该关注客户是如何基于产品和服务构建自己的系统。
另外，金山把协同办公当做企业级产品去做，从这个角度出发，首先要保护企业存储数据的安全性，这个安全性不是说防止被谁偷走，而是这个数据到底归谁所有。在办公协作的圈子里，除了金山办公，其他家则是对数据进行限制。
比如，某个协作产品，一天限制一个用户只能导出3个文件，但是金山办公的产品则不存在这个情况。
雷峰网：为什么会选择这样的打法？
章庆元：我们不是卖平台的公司，而是技术能力的提供商，是在帮助企业做数字化转型，如果一家企业想要做数字化转型，我们会提供IM、会议、协作等产品和服务，企业可以自由选择使用我们的全家桶或者功能组件。
还有一个原因，要从我们服务的客户类型说起，我们的客户主要是传统头部企业，比如说政企、央企、国企、金融机构，他们对数据安全、平台的可控性要求极高。
雷峰网：和飞书、钉钉、企微等是竞争关系多一点，还是合作关系多一点？
章庆元：金山办公主要做私有化，支持信创、自主创新等工作，主要面向头部政企客户。飞书和钉钉的主要做民企或者中小企业，互联网客户占比多一些。目前客户重叠度不是很高，但是未来重叠度会越来越高。
金山办公比较开放，飞书、钉钉在互联网端有很大的客户群，如果他们的客户需要我们的技术服务给他们的用户提供服务，我们很愿意合作。
雷峰网：有人在说飞书、钉钉做协同办公会让金山办公很有压力，他们是否能实现超越？
章庆元：几家的战略不相同，云钉一体化后，更像是一个低代码平台，飞书比较重视财务、人事系统等。目前飞书、钉钉等都在使用金山办公文档处理的能力。
GPT时代，金山办公不会缺席
雷峰网：你觉得ChatGPT为什么影响如此之大？
章庆元：ChatGPT本质上是新时代的一种新能力，它是人机交互上的颠覆性的革命，也是知识再利用的一个颠覆性的革命。做ChatGPT可比我做云和协作时兴奋多了，因为他不仅能清楚地知道你想要什么，还能给你想要的东西。
雷峰网：AIGC具体怎么和办公软件结合，会有怎样的变化？
章庆元：一是彻底改变软件的二八定律，软件将能理解用户的需求和意图，用户不需要再去学习复杂的软件使用方法，直接实现需求到api的转换，每个用户将用到更多的功能，是软件交互史上的一次颠覆性革命。另外会让移动APP有更大的可操作性。
二是会彻底改变文档的创建方式，当AIGC与文档融合后，会为用户提供符合用户使用习惯的模板库，让文档的创建更方便快捷；编写文档的时候能够提供各种辅助的功能，比如续写、改写等等。
三是BI方面会有一个颠覆性的变革。受限表格设计、行列结构以及表格字段不合理等因素的影响，用户很难从表格中分析出问题的答案，但AIGC技术会根据你的需求自动分析数据。诸如要想了解公司211、985工作人员的占比情况，以前需要人事逐一核对，而有了AIGC后会自动生成数据，快速清楚地了解公司的运营情况。
四是与通用大模型结合，打造用户专属的模型，用户可以得到基于自身数据生成的个性化内容。
雷峰网：目前金山已经开始AIGC的相关研究了吗？
章庆元：我们内部现在有一个专门的AI算法和工程团队，已经开始了AIGC的研究和一些大模型的应用工作，会侧重在内容生成、BI等表格应用、格式美化等这几个方面。
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