本文摘自雷锋网,原文链接:https://www.leiphone.com/category/industrynews/ycCKaTQQRvOgSITd.html,侵删。
雷峰网周一晚上在珠海总部见到金山办公CEO章庆元的时候,他上身穿西装,下身穿牛仔裤,满脸笑意,显得相当放松。
章庆元坐在桌子边,回忆起他毕业加入金山办公的时候,金山办公内部曾经有过一个口号——“让我们的软件装在每台电脑上”,后来这个口号变成了“让我们的软件装在每台设备上”。
现在这个目标,几乎已经实现了。
在章庆元开始成为CEO的2020年,金山办公的市值达到巅峰2000亿,月活在5亿以上,几乎覆盖了国内所有的办公设备,而且在国外还有上亿用户,每年云端存储已超1752亿份文档,超过工业革命前人类所有文本总和N倍。
金山办公其实是近年来不为普通人所知的,A股软件公司市值的头把交椅。
章庆元是超过20年工龄的“金山老人”,是WPS的核心技术人员。
雷军曾经这样评价这批人:“我认为他们有一种独特文化,就是很安静,做事情很简单,以把事情做好为原则,非常简单纯粹。”
章庆元在与雷峰网的晚间对谈中,也始终表现出“简单纯粹”这一特征。他嘴里互联网黑话较少,而且还直接指出协同办公行业的一些问题。
当然,我们对谈这次的核心议题还是:金山办公怎么应对GPT-4带来的颠覆性变革?
章庆元在接受采访时给出了这个问题的答案:“在通用大模型的基础上,未来能提供办公专有模型,甚至让每个企业、每个人都拥有专属模型。”
在雷峰网见到章庆元前一刻,市场上各家正在GPT方向做出一系列大动作。
首先是3月16日早上,OpenAI发布全新的大模型技术GPT-4,这是自ChatGPT后又一次历史性事件,GPT-4不仅在模拟人类语言表达方面更加自然、流畅,智慧水平大大提高,而且是多模态的,应用场景大幅增加。
而且就在同一天,百度文心一言开启邀约测试活动——虽然因为被人拿去跟GPT-4对比,承受了很多冷嘲热讽,但是作为国内第一家推出大模型产品的互联网公司,百度能最先拿个产品站出来,这本身就非常宝贵。
就在第二天凌晨,微软宣布将大型语言模型(LLM)和Microsoft 365应用相结合,正推出全新的AI功能
换个不太严谨的通俗说法,微软要让每个office都配AI助手,要让用户一键PPT,几秒出表格——这是要吊打各家办公软件了。
这段时间真的是频繁上演历史性时刻,各家竞相展示AI肌肉。
作为微软office最大的竞争对手,金山办公自然承受着巨大压力。
除此之外,金山办公这两年还面临国内的竞争。之前金山办公市值增长很快,以至于各家巨头突然扭头发现,原来协同办公市场竟然可以闷声发这么大财,于是也砸钱进来抢地盘。
但从目前打法来看,钉钉、飞书们是在用互联网思维做ToB产品,前期利用资本优势迅速获客,待到形成一定的客户黏性后再坐地起价。从长远来看,客户不但不能从中受益,反而会变得更加被动,这种被动主要体现在“数据”方面。
国内大部分厂商通常会把客户的数据私有化,当用户想从A软件迁移到B软件时很难,因为厂商通常不会提供接口给用户,无疑增大了企业的迁移成本和风险。
雷峰网(公众号:雷峰网)了解到,金山办公是按照企业级产品去做服务,不仅仅是文档级的协调,更强调的是对外开放,即业务和数据归客户所有,客户无论是对公司架构还是数据都有最大的控制权,且可以根据需求采用全家桶或功能组件。
一个资深从业者这样对雷峰网评价金山办公,“这个市场是长期主义的市场,别看人家现在风里火里,真做到每年都能赚钱,只有金山办公熬得住。”
以下是雷峰网与章庆元的对话:
“我们和钉钉、飞书不一样”
雷峰网:云是先发优势吗?
章庆元:云做蛮久了。我们wps做了不同设备,总不能让用户拿着U盘拷来拷去,所以在 08 年09年那时候我们就开始做云,但早期其实都是小打小闹,都不成规模。这几年,数据才突破涨上去。
雷峰网:所以最早做的产品是云盘?
章庆元:对,我们一开始做的叫金山快盘,后来这个业务拆出去成立了金山云独立公司。后来,金山云因为想去做IaaS、PaaS,就把这个业务又卖给了迅雷。
其实,我们当初真不是想做网盘,那时候我们做了很多业务场景,需要有地方能够存文件,但是那年头中国没有云存储公司,所以我们就需要自己做一个能把文件存到云上的应用。这其实是个很朴素的想法。
雷峰网:做AI也是这样来的吗?
章庆元:差不多,因为我们觉得office一直是很复杂的,大家要学很多功能是很麻烦的。比如Excel,你知道自己有个意图,但是你很难用公式把它写出来;再比如做排版,你有很多功能不学不知道怎么用;再比如PPT,你要想做得漂亮,也是要学很久。
我们很早就认为,这些问题都可以靠AI解决,所以我们在2017年就找了姚老师(姚冬,金山AI团队负责人)。不过,他们开始做的时候还是处在上一个技术周期里,还在用上一代技术去做。
在下一个阶段,我们判定战略重点应该放在AI和协作产品上。
雷峰网:怎么看现在的协作市场?
章庆元:这几年从腾讯文档开始,然后随着飞书、钉钉等慢慢进来,整个协作市场其实是被催化了。比如中国本来是没有线上会议市场的,但是腾讯会议通过疫情做起来,之前他们免费现在要收费,有分析师估计这一下子中国要出现一个80亿营收级别的会议市场。现在其实是个很好的机会。
雷峰网:为什么提出“协作”战略?
章庆元:2019年底2020年初,受疫情等大环境影响,加上一些竞争对手进场,我们进行了战略升级提出了“协作”。金山办公的使命是简单创作、轻松表达,实现价值的连接。协作帮我们实现了“实现价值连接”这个目标。
雷峰网:和之前战略相比,在协作战略阶段,考虑的点有何不同?
章庆元:有很大的不同,前一个阶段主要是版权,是一个政策性的业务,比如软件独立自主,国产软件替代,本质上是版权市场。协作战略,就到了以用户需求驱动业务增长的阶段,现在卖的其实是一个解决方案。
这对于金山来说是个很大的转变,冲击也是蛮大的。
雷峰网:冲击是什么?
章庆元:类似飞书、钉钉、企微这种产品,它们更像是一个企业办公平台。但金山做“协作”更侧重于软件端,因为金山办公面向的是头部客户,比如政府、央国企、金融,主要帮助组织做数字化转型。虽然渠道都差不多,还是那些客户群体,但销售方式、交付方式以及售后方式完全不一样,而且金山办公的大客户对平台的可控性和安全性要求极高。
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