今年双十一期间，顺丰首次与某头部货架电商平台合作，消费者在下单后实现物流可视，并承诺“次日达”时效。这表明作为独立第三方，顺丰服务从物流延伸至供应链，为品牌提供端到端的智慧供应链解决方案，帮助品牌构建多级履约能力。
这种能力是今年顺丰面向各类平台及品牌私域推出的多级履约服务，旨在提供更高效、更灵活的交付服务，该服务提供三种履约解决方案，让不同的平台可以结合自身情况灵活选择，从而给消费者最好的购物体验。
第一种是时效打标解决方案，通过明确的“当日达”“次日达”等表达清晰地显示不同层级的交货时效。第二种是时效可选解决方案，消费者可以在购买界面上选择“可送达日期”，即根据特殊日期或个人计划，选择最理想的送货日期。2023年七夕情人节，顺丰与某头部电商平台合作的“选时达鲜花配送”，就给消费者带来了“惊喜”体验。第三种是精准时效解决方案，精细到分时段/按时间点。在购买界面上，顺丰为消费者提供了预计可送达的日期和时间段。这样一来，消费者可以根据自己的时间计划，精确安排收货时间。这项服务满足了对时间有特殊要求的消费者，并且给消费者在决定购买商品时提供了更清晰的决策推动力。
实现以上三种不同的履约服务，顺丰与电商平台（公域流量）或品牌商家（私域流量）进行了系统对接，并建立了订单“寻仓寻配”的逻辑。这意味着基于下订单的消费者的地理位置、物流成本等因素，结合品牌商库存，系统会推荐订单从最合适的仓库出货，在约定的时间，以最佳的配送方式交给消费者。通过这一全方位且灵活多样的多级履约系统，消费者会有更好、更便捷、更舒适的购物体验，并进一步为电商平台或品牌商家的服务提升了含金量。
更广覆盖，双十一收包裹更便利
据顺丰相关负责人介绍，今年以来，顺丰从营运模式、主要产品、服务体验等多维度精进服务，为消费者提供更一流的服务体验。这个双十一，消费者不论身在哪里，都能体验到优质的顺丰服务。
在农村地区，双十一高峰的寄递需求也有了更好的保障。2023年顺丰乡镇覆盖率达93.5%，乡村站点从8万个增加至10万个，派件线路及班次超过1万条，为网购下乡、农产品上行最后一公里服务提供有力保障，全面支持乡镇寄递需求。当前，正值海鲜水产、牛羊肉、橘橙等生鲜农产品上市季，顺丰通过预处理中心、定制包装、自动化设备投入、原产地直发+分仓配送模式等保障农产品上行。
双十一前夕，顺丰宣布跨境集货转运平台“顺丰集运”全面升级，为全球海淘用户提供高效、便捷的全球转运服务，尤其是针对香港用户打造“全港可上门，最快当日达”的极致服务体验。同时顺丰国际快递支持84个国家及地区的门到门快件服务，国际电商专递、国际小包两大跨境出口产品覆盖全球208个国家/地区的物流网络，顺丰国际已经做好了物流、清关、仓储、配送服务的高峰应对准备，保障跨境电商物流高峰期间正常运转。
双十一购物狂欢节进入第十五年，在理性消费的带动下，人们更关注自身的需求和体验，对于“购物”本质的关注越来越多于“狂欢”，这就对平台和品牌商的整个供应链环节提出了更高的要求。从最初配合电商的需求出发，快递行业经历了卷价格、卷规模、卷服务，到现在“卷”到新维度，为平台、商家提供基于供应链的智慧服务，让品牌有更高效降本的履约能力，让消费者有更优质的购物体验。
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