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米粉吐槽小米11Ultra质量不行又被雷军拉黑，卢伟冰：我安排人联系你！
下周四小米将发布全新的Redmi Note11了，这两天小米高管们都在轮流预热该机相关参数。不过新机吸引用户的同时，也有一些此前买了小米手机的用户在高管微博下喊话期望能解决自己的问题。今天卢伟冰就遇到了向自己“诉苦”的米粉。
在今天下午卢伟冰预热Redmi Note11保留了极为先进的3.5mm耳机孔时，其评论区有铁粉反映称，本月5号在小米之家买了台8+256GB的白色陶瓷版小米11 Ultra。不过在购买当天就出现了主摄起雾的现象，当时小米之家员工称是温差导致，因此用户也认了。然而买后第三天发现长焦镜头有灰尘，然后也没有去退换货，然而到昨天用户又发现主摄镜头进灰，通过反复确认后，确实是进灰了。接三连三地出现问题，导致用户相当崩溃，不想再忍了，因此想向卢总咨询一下这种情况该怎么处理。
对此，卢伟冰也是回应得相当及时，称自己会安排人联系用户，而小米服务这边也表示小编已经私信了用户，让其有空查看一下。
对于该名米粉买的小米11 Ultra出了问题却在卢伟冰评论区喊话的行为，有网友觉得小米的产品有问题最好去找雷军。不过该用户表示，自己吐槽过MIUI，吐槽过金凡，最终被雷军拉黑。看来向Redmi品牌负责人卢伟冰喊话可能也是没有办法的办法吧！好在最终卢伟冰安排了相关人员联系用户，希望后续能妥善解决相关问题。
而从整个事件看下来，这名用户买的小米11 Ultra如果起雾算正常现象的话，进灰就有属于品控问题了。而在第三天发现长焦镜头灰尘都没有退换，而是继续使用，要不是最近发现主摄进灰的话，估计凑合着就用下去了，只能说这位米粉是真米粉，对小米爱得深沉。而卢伟冰能在用户向其求助的第一时间就及时回应并安排人联系解决问题，足以证明在与用户对话这方面卢伟冰做得相当不错。希望后续能继续保持，不要忘了小米与米粉做朋友的初心。对此大家怎么看呢？
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