15楼财经 | 上海消保委测评12款App自动续费哔哩哔哩到期前3天就扣费！-木庄网络博客

本文摘自人民资讯，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/211123202929252918995.html，侵删。

关于App默认勾选自动续费的事情，一直受到消费者的关注。11月23日，北青-北京头条记者从上海市消保委公众号了解到，上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查。其中，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊，哔哩哔哩等App提前3天就扣费了。

从上海市消保委制作的表格来看，哔哩哔哩（B站）在微信、支付宝购买渠道提前3天就进行了扣费。

上海市消保委认为：付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。

然而，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。

很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，也并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

文/北京青年报记者张鑫

编辑/樊宏伟

来源：北青网

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