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通过大数据，更精准的“雇主画像”让家政员服务更贴心；引进高素质人才，补上家政服务中的盲点……今天，以“聚势能、创品牌、圆梦想”为主题的首届“未来家政创新创业大赛决赛启动仪式”在上海星光色谷创业实训基地举办，其中，不少创新项目让人眼前一亮，刷新了人们对家政这一行业的认知。
“本次大赛选手涵盖了普通家政服务、家居保洁、母婴照护、养老服务，家庭设备设施及技术服务商等类别，”大赛相关负责人介绍，大赛一共收到来自全国13个省市的111个创业项目，有关专家对所有创业方案进行评审后，评选出36个优胜项目晋级决赛。36强中，19个上海项目将在现场参加路演，17个外省市项目通过互联网在线参加路演。
“85后”周丽君是本次大赛的一名高学历选手，取得中国人民大学人力资源管理硕士学位后，她曾在上市公司从事人力资源管理工作，2019年底选择转行家政。“家政服务大有可为，千万不要小看家政服务、社会养老，这些都是朝阳产业。这个行业一定是需要高素质人才的。”周丽君说。
周丽君在比赛中介绍参赛项目
本次比赛，她带来的参赛项目是“家电清洗”，这是周丽君投身家政事业后一手培育起来的创新项目。“我们发现，原本家电清洗是品牌方做的，而且只是把清洗作为一项售后服务，售后时间过了，清洗就会存在一定难度。”周丽君介绍，家电清洗是基于普通家政服务衍生出的更专业、更精细的行业细分服务，机器清洗需要拆机、消毒，有些家政员不够专业，可能弄坏家电，也清洗不干净。为此，周丽君带领团队专门培育了一批对于电路、消防上有一定基础的员工，并且所有清洗机和清洗剂都是公司自主研发，打磨了将近一年，才正式推向市场。
“家政服务作为传统服务业，总体还表现为小、散、弱。无论服务质量、服务规范，还是行业产业规模和行业建设水平，离群众的期望还有很大的距离，找不到满意的家政员的问题还很突出，价高质次问题还很普遍。”上海市商务委二级巡视员赖晓宜表示，只有家政服务模式的创新、新技术的运用、互联网的赋能、服务品牌的培育、资本的加持助力等系列政策的叠加，方有可能解决行业产业化的现实问题，有效推进行业的健康快速发展。“家政双创”大赛就是一个很好的载体，这既是家政企业家风采的展示，也是家政创业案例的分享，又是家政经营创新模式的交流，更是推进家政服务业理论与实践创新发展的平台。
后期，家政双创大赛组委会还将为获奖选手提供后续服务，包括专家导师团为获奖项目提供创业培训、创业指导、项目孵化等服务；组建“创新创业训练营”，以“线上+线下”结合模式提供创新创业训练；获奖卓越企业可推荐参加首届全国家政博览会“双创长廊”展示。
本次活动由国家发展和改革委社会司和上海市发展和改革委、上海市商务委、上海市教委指导，中国城市和小城镇改革发展中心、上海开放大学、上海市家庭服务业行业协会主办。“家政双创”大赛是家政行业国家层面的首次内外联动的大赛。
来源：上观
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