本文摘自人民资讯，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/211206233320931525705.html，侵删。
写这篇文章前不久，深圳卫健委的微信公众号又更新了，还是一样逗趣的表情包封面，还是一样活泼的标题。
这说明了，公众号的“尺度”并没有被颠覆性地“收缩”，而是在多数网友的力挺下，得到了很大程度的保留。这也反映出，有关方面在认识到舆论场的热烈反响后，在对公众号内容是“低俗媚俗”还是“喜闻乐见”的判定中，得出了符合多数人价值取向的结论。
我对此结果感到欣喜，但并不是因为我个人偏爱这种画风，而是因为这起事件没有真正意义上从“好不好”上升为“该不该”。
对许多人而言，官方机构的政务账号与私人或企业创办的自媒体账号之间存在次元壁。板着脸、端着架子、一本正经地发布消息，是官方机构的标配；而表情包、玩梗、傲娇，则是自媒体的专利。这种刻板印象建立在一种不完全正确的认知基础上：即官方机构不需要，也不应该追求流量，而自媒体天生就是因流量而活、因失去流量而死。
我们至少可以断言，这种认知的前半部分是错误的，因为官方机构需要流量，且恰恰不能因为失去流量而成为“僵尸号”“空壳号”。往小了说，政务账号一旦沦为“僵尸号”，便是公共资源的错配与浪费；往大了说，政务账号如果集体沦为“僵尸号”，那么官方机构在舆论场上就失去了话语权和生命力，官方发布的信息就不能流畅地直达民众，政府与百姓之间的社交距离和沟通成本就被放大。
所以，当深圳卫健委尝试用更“互联网”、更“社交媒体”的画风来击穿次元壁，且已经得到了关注、接上了地气、在疫情期间发挥出科普的作用时，我们大可予以鼓励，最起码也应保持尊重。不能因为别人喜欢而我不喜欢，就狭隘地认定内容“低俗媚俗”；更不能因为我不喜欢别人喜欢，就激进地尝试纠偏。别忘了，你还有“取消关注”这个选项。
不可否认，在价值观多元的时代，要做到“通俗而不媚俗”面临相当大的挑战。对于政务账号而言，并不是学会使用“YYDS”“破防”“泪目”“暖心”就等于掌握了流量密码。事实可能恰好相反，网络热词经过无限翻炒后，其“亲民度”也已无限贬值，难以真正触动读者的接受神经。也正因此，深圳卫健委公众号的爆火，不仅仅体现出官方账号击穿次元壁的努力得到群众的呼应，更映射出一条官方与群众双向奔赴的有效路径。在这条路径中，我们首先应当看到借鉴意义与推广价值，而不是忙着给网红降温，将个性冷却。
打一个也许不太恰当的比方。有个可爱的孩子，脸上长着些许雀斑。很难说，雀斑于孩子的可爱，是增还是减。当然，这可以讨论。但如若二话不说，直接把孩子送到整形机构进行激光祛斑，我个人认为，这不是为了他好。无论如何，此等过分的严肃，至少是不可爱的。
作者：孙欣祺
编辑：孙欣祺
责任编辑：杨健
来源：文汇
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