做数字化转型的技术「整合者」和运营伙伴：Kyndryl开启新征程-木庄网络博客

本文摘自人民资讯，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/211210222629533125818.html，侵删。

Kyndryl的精彩故事刚刚开始。

“当你在等待时机成熟以便推出大举措的时候，无论是拖延问题、隐藏问题，还是零零星星地部分解决一个问题，总会带来负面效应。我相信，最好的办法应该是，迅速地将问题置于脑后，继续前进。”IBM前传奇CEO郭士纳在著作《谁说大象不能跳舞？》中写道。

90年代的IBM面临的是个人PC的时代，郭士纳对当时业绩疲软的IBM进行了大刀阔斧的改革和业务模式创新，本着“以用户为中心”的原则，将IBM从一个软硬件一体化的公司转型成为了解决方案提供商。到2001年郭士纳离任时，IBM已走出亏损的泥潭重现辉煌，年营收额超800亿美元，股价也翻了10倍。

企业只有在不断适应时代发展的过程中才能迸发活力。20年过去了，IBM再次迎来了资源与组织架构的“世纪大调整”。

2020年10月，IBM在公开信中表示，全球信息科技服务部（GTS）的基础架构管理服务将被拆分出来，独立为Kyndryl。这个90年代帮助IBM走出困境的部门，踏上了独立发展的新征程。

以初心致未来

Kyndryl自IBM剥离出来时，就已经凭借在行业内超30年的经验和技术积累，年营收高达190亿美元，占IBM全年营收的25%+。“从分拆的那一天开始，我们就是全球最大的基础架构服务商：比同行业排名第二的友商超过一倍以上，是绝对的行业领导者。” Kyndryl大中华区总裁郑军在一次采访中表示。

作为全球领先的IT基础架构服务商，Kyndryl继承了IBM时期“立足于用户需求”的初心，向用户提供集成式的解决方案组合，帮助企业从复杂的IT系统构造和运维工作中解放出来，以聚焦主业、实现降本增效，在技术专业性和行业服务经验方面都广受用户认可。

拥有9万多名经验丰富的技术实施和咨询服务专家、3万多项供应商认可的技术认证和超3000个专利，Kyndryl在原有技术沉淀的基础上与时俱进，不论是在虚拟化、网络服务等传统基础架构技术，还是在云计算、人工智能、数据管理、应用安全等面向新应用场景的技术上均拥有“硬实力”，并经过在多种复杂、高度监管的行业中的不断验证，能够充分满足客户的多样化技术需求。

为了更贴近用户需求、深度把握用户痛点，Kyndryl在全球建立了客户创新中心，以更快响应客户需求、提供个性化服务。Kyndryl通过数十年的行业深耕，与全球63个国家，金融、汽车、航空、电信等行业的4000多家客户建立了密切的合作关系，其中包括超过半数的《财富》500强头部企业，在广泛的客户群体中建立了良好的口碑。

截至目前，Kyndryl的托管数据中心约460个，托管虚拟服务器数量达75万，大型机数量约1000台，存储量超1.9PB。在提供广泛服务的基础上，Kyndryl仍旧保持了超高的交付质量，SLA月度达成率高达99.68%。

站在IBM这个巨人的肩膀上，Kyndryl没有止步不前，而是看向了更广阔的发展空间。正如“Kyndryl”这个名称所传达出的寓意——“Kyn”源自 kinship，代表了与客户、合作伙伴之间的紧密纽带，“dryl”源自tendril，代表着促发新的成长。面对日益复杂的IT基础环境，Kyndryl正在变得更快、更强。

重新出发，新的增长空间

在全球经济增速放缓、企业竞争格局日益复杂、疫情进入常态化阶段的新宏观环境下，数字化转型正在成为越来越多的企业实现降本增效、获得新增长动力的新路径。2020年IDC发布的报告显示，到2022年，全球约65%的GDP将实现数字化。

而在云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展过程中，IT基础设施市场的需求也变得更多样化，让许多致力于数字化转型的企业不知如何入手。

一方面，随着云时代的到来，已经有成熟的IT基础设施的客户在从封闭系统转向云化环境时，会根据业务性质选择公有云、私有云等不同的部署形式和中心、边缘的部署位置，因此企业IT系统受业务驱动，变得更分散、复杂，数据不同源、难以互联互通的问题成为常态；另一方面，刚刚接触数字化转型的企业在不同的业务场景下中往往会使用大数据、物联网、人工智能等不同的技术，面对多样化的技术工具和工作负载，企业难以进行全面管理。

在满足增加对业务支撑的灵活性、确保应用运行安全性的同时，企业面临的是IT系统规划、运维、协调和管理难度和成本的大幅提升。在2021年的首席执行官调研中，62%绩效卓业企业的首席执行官表示，IT基础架构是他们面临的最大挑战。

因此，面对多样的技术工具和分散的物理设备，“整合”的能力对企业来说变得至关重要。全球客户的需求已经不仅仅局限于对物理硬件的管理，而是需要包含硬件基础设施和软件应用的一体化解决方案，以及从规划到实施、运维的全流程、全方位服务。

预计到2024年，Kyndryl将面对的是规模高达5100亿美元的新市场。

而对Kyndryl来说，挑战即机遇。云计算等新技术催生了IT基础服务市场的新机会，Kyndryl则紧抓趋势，果断的扩大了业务范围，确立了包含云、企业核心架构和组织服务、数字工作空间、应用/数据和人工智能、安全和可靠性、网络和边缘六个主要方向。在夯实传统应用管理服务、系统运营、数字化场所服务、网络服务等业务的基础上，Kyndryl针对客户新的应用痛点和需求，提供数据服务、5G/边缘服务等新的能力，为用户创造流畅的基础架构、服务集成和应用环境技术体验。

坐拥深刻的行业洞见和不断更新的技术能力，独立后的Kyndryl重新出发，面对新的市场空间充满了信心。

面向多云时代，Kyndryl更上层楼

坚持“专注、以增长为导向”的文化，Kyndryl在寻求增长和改善利润率的轨道上，具备了更强的合作和抓住新机遇的能力。“在我看来，这是一个非常有意义的机会。”郑军表示。

Kyndryl在背靠IBM，可以随时访问IBM专业知识与资源的基础上，具备了独立的技术创新实力。Kyndryl注重对技术人员进行培训，以紧跟技术潮流，更好服务客户。通过不断更新技术水平，Kyndryl突破性地建立了对基础数据的全面管理运营能力，能够支持用户实现智能自动化，持续改善用户环境。

2021年的Kyndryl已经具备了服务多云时代企业的思维与灵活性，可以通过集成式的产品管理、工程，更快地自动化交付全面、优质的解决方案，推动企业创新，提升敏捷性与负载弹性，支持功能工作负载可移植性并提升运营效率。

以Kyndryl与全球最大的食品公司之一BRF Global的合作为例，作为业务覆盖区域多、范围广的企业，BRF在收购新公司时，往往需要其IT基础架构能够与BRF Global协同工作，但由于不同的公司在选择公有云和私有云厂商时的差异，管理和跟踪多云状态的过程往往复杂且缺乏统一性。

通过与Kyndryl合作部署的多云管理平台，BRF Global已实现在单个单一的仪表板中自动管理超2万个公、私有云数据资产，整个IT系统部署时间缩短了85%，同时大大降低了云管理成本。“这保证了持续可视性，便于我们的IT运营，并实现了IT投资回报的最大化。” BRF Global的云架构师Robson表示。

在扩大技术覆盖面以适应多云时代的基础上，Kyndryl“轻装上阵”，加快了拓展“朋友圈”的步伐。

面对多云时代复杂的技术体系，任何单一的厂商都难以完全覆盖，只有以开放的心态、通过合作共赢的方式，才能向用户提供最佳的实践路径。摆脱了IBM时期的绑定关系，独立后的Kyndryl有机会超越以IBM为中心的生态系统，以更自由灵活的姿态参与到广泛的生态系统中，与合作伙伴创造更多新的可能性，构建广泛的集成式IT生态。截至目前，Kyndryl在全球已经与微软、Vmware、SAP等企业建立了深度合作关系，共同推进企业数字化转型。

同时，独立带来的灵活性也使Kyndryl能够更注重倾听来自客户的声音。通过取消区域性层级，设立有决策权的地区总裁，Kyndryl在组织架构上更扁平化，从而可以更快触达客户，更快响应用户需求、提升用户体验，向用户成效看齐。

毫无疑问，Kyndryl已经开启了多云时代的新篇章。

经过1年的调整与革新，2021年11月4日，随着上市的钟声在纽约证券交易所敲响，Kyndryl以新的战略愿景、新的市场图景重新出发。在促进数字化转型、帮助企业实现效率提升的道路上，Kyndryl将永不止步。

来源：36氪