福州市台江区：社区医生有了AI帮手，人工智能赋能医疗与公卫服务-木庄网络博客

本文摘自人民资讯，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/220127195414409786047.html，侵删。

本文转自：福建卫生报

全面推进健康中国建设，明确要求构建强大公共卫生体系，完善突发公共卫生事件监测预警处置机制。为进一步提升台江区医疗卫生信息化服务水平，逐步满足人民对医疗卫生服务多元化的需求，2021年初，福州市台江区率先在全省启动疫情防控医疗人工智能基层辅助应用项目建设（简称“智医助理系统”），探索实施“智慧公卫+医疗”，提高台江区基层医疗机构服务能力，助力疫情防控。

数据上传，远程监测

高血压控制率提升至73%

去年9月，苍霞街道社区卫生服务中心的副主任医师邵文星医生收到一则由智能高血压管理系统发来的险情提醒：他服务的居民，57岁的吴大伯血压危急，请及时关注。

邵文星医生第一时间联系上吴大伯，建议他到上级医院就诊。经诊断，吴大伯为高血压3级（极高危），并有2级糖尿病、多发性腔隙脑梗等病情。住院治疗2个月后，吴大伯好转出院。

在基层，像吴大伯这样的高血压患者并不少见。在苍霞街道社区卫生服务中心管辖的片区内，登记在册的高血压居民有2000多人。这些患者年龄段集中在60~69岁，普遍存在“重治疗，轻预防”的落后观念——只有出现头疼、头晕等症状时，才会想到测一测血压，吃1、2片药。症状没了，药也就停了。

▲门诊医生用讯飞智能血压计为居民测量血压

为了提高对高血压等慢病的有效管理，培养居民对高血压的自我管理意识，2021年，台江区卫健局在10个社区中心，运用智能高血压管理系统管理病人。

作为智医助理系统的功能模块之一，这套智能高血压管理系统是如何运作的呢？

苍霞街道社区卫生服务中心王静主任介绍，中心的家庭医生为辖区符合条件的居民发放电子血压计。这款智能电子血压计通过智能高血压管理系统，能做到智能测量提醒、数据上传等。一旦监测到佩戴者太久未测量血压，或血压达危急值，后台会立刻致电居民，同时发短信给居民的签约医生，及时干预。此外，仪器还能形成阶段性的血压曲线图，方便医生给出个性化的用药及健康宣教方案。

系统还通过公众号设置亲情号。父母有高血压，但无法在膝前孝敬的子女，也能远程关注老人的血压情况。

“我再也不抱怨系统老是提醒我测血压了！”吴大伯说。3个月来，在智能高血压管理系统的帮助下，吴大伯血压控制平稳。邵文星医生结合高血压管理平台的数据，再次调整了吴大伯控制血压的药物。

据了解，一年来，针对发放用户，智能高血压管理系统发布AI干预45995次，用户血压控制率由原先的50%提升至73%。

邵文星医生说：“智能高血压管理系统既能够培养居民‘预防为主、医防结合’的观念，也能帮助社区医生实现对居民的精细化管理，对医患双方都是一个好帮手！”

8小时外呼1万人次

“解剖”大数据定制健康宣教

“之前还要计算下一针的接种时间，就怕错过，现在社区中心能帮我们计算接种时间并发出提醒，很贴心！”近日，家住锦华新苑的王小姐收到上海街道社区卫生服务中心（下称“上海中心”）的新冠疫苗第三针的接种提醒，抽空来到中心完成接种。

接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最有效的方法。社区中心是居民接种疫苗的主要场所，动员居民及时完成疫苗接种，做到应接尽接、应快尽快，也是社区医护的重点任务之一。

过去，督促居民接种疫苗，一般采用人工拨打电话。“平均每通电话大概耗时2.5分钟，其中还相当一部分号码是空号、错误号码，一个人一天打几十个电话已经是极限，有时都感觉自己是个话务员。”台江区上海街道社区卫生服务中心的公卫科负责人朱萍说，上海中心服务居民6.8万余人。一旦遇到疫苗动员接种、签约居民的回访等事务，其他事基本上都要放下了。

2021年，台江区卫健局利用智医助理系统，进行家庭医生随访、体检通知、问卷调查、健康知识普及等服务的通知。朱萍介绍，只需在系统上设置好“文案”，人工智能系统就能自动拨号，与居民对话互动，进行患者随访和预约宣教等。系统批量联系后，会根据对话内容自动生成统计报表，数据一目了然。一天（8小时）可以完成1万人次。

“截至目前，我们已经利用这个系统发送通知近75万人次，帮我们中心节省了很多工作量，大大解放了劳动力。”上海中心疫苗接种人员李美容医生说。

基层工作，打电话不是目的，提升基层医疗服务能力和基本公卫服务效率才是最终目标。目前，智医助理系统已累计服务近350万人次。根据系统生成的统计报表，医护们针对性地给居民宣教新冠传染病知识、定期通知居民体检、筛选呼吸道疾病的居民进行宣教，提升居民的健康获得感。

▲目前，智医助理系统已累计服务近350万人次

台江区卫健局党组书记、局长林茂说，台江区先行先试，在全省率先启动“智医助理系统”建设，一方面可使国家基本公共卫生服务更高效落地，大幅减轻医务工作者的工作负荷；另一方面可实现以居民个人健康为核心的多渠道动态信息收集，满足居民健康信息资源的管理需求，有效破解我区基层医疗卫生机构人力资源不足、技术水平有限等“短板”，提升工作效能，提高传染病基层哨点监测能力，实现医疗信息互通共享。

下一步，台江区卫健局将持续推动人工智能技术在当地医疗领域的深度应用，改善诊疗模式，规范诊疗行为，提升医务人员的服务能力，促进区域优质医疗资源更加公平更加可及，助力“健康福建”建设。

福建卫生报全媒体记者：陈坤

通讯员：潘洪涛、林羽彤