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本文转自：大连日报
本报讯（栾坤 张婧 关凤文 大连新闻传媒集团记者邵海峰）为保障大连市金普新区客户金融服务需求，农发行大连市金州区支行在强化疫情防控管理的同时，优化各项业务流程，主动对接企业，保证金融服务持续“在线”。
3月下旬，农发行大连市分行服务区域内一家位于七顶山地区办公的企业客户被划入封控区，按照疫情防控要求，所有员工必须居家隔离、线上办公，得知这一情况后，该行金州区支行客户部门第一时间积极与企业人员联系，尤其在了解到企业网银系统无法登录的具体情况后，该行客户部联合柜面人员主动为企业提供线上“一对一”服务，耐心帮助企业解决“电脑控件安装”“业务办理流程”等方面的问题，及时高效帮助企业完成相关业务。
据介绍，农发行统筹开展新核心业务系统、开放式接入平台、企业网银系统、银企直联等系统，成功上线农发行超级网银、农发行手机银行APP“农发企业银行”等系统。超级网银系统精简支付录入要素，同时提供超级网银及小额双渠道7×24小时结算服务，随时满足客户支付需求；“农发行企业银行”共有13类58项业务功能，涵盖账户查询、转账汇款、资金管理、电子回单等业务，并利用移动终端优势，为客户提供企业生态、预约填单、网点定位、智能客服、人脸识别等特色服务，进一步丰富了离柜业务场景，为客户打造全新、稳定、安全、流畅的线上渠道。
除了网办平台给力，“邮寄办”“电话办”等服务方式也多点开花，多元化、多样化的服务既能方便群众，又能减轻疫情对群众生活的影响。
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