电商平台调整售后运营政策


本文摘自人民资讯,原文链接:https://mini.eastday.com/mobile/220404013335522952384.html,侵删。

本文转自:信息时报

信息时报讯 (记者 潘敬文) 目前,电商平台与物流企业携手推出抗疫措施,旨在最大程度纾解疫情带来的困难。

据唯品会介绍,其与物流企业顺丰合作,尽力降低疫情带来的影响。一旦有疫情发生,唯品会会通过多种方式主动联系消费者,并详细告之包裹目前的情况,即使消费者无法快速收到商品,他们也能够了解包裹信息,安心抗疫。此外,唯品会近日推出政策延长售后服务时效,用户的七天无理由退货,可延至疫情解除控制后5天再寄回。疫情结束后,曾延误配送或取件的订单,也都将优先处理。唯品会对疫情发生地的商家同时实行发货时间豁免政策。

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