“高德房产业务应该是今年6月份开始做的。” 高德地图房产业务某三线城市的BD林平告诉燃次元,“我是8月份来的。”
另据《每日经济新闻》报道,有第三方中介平台人士表示,“高德地图房产频道上线很久了,我们平台深圳地区的房源是2021年下半年上线高德地图房产频道的。”
目前来看,高德地图房产业务也是走聚合路线,对手为安居客类的流量平台,而非链家。“我们跟安居客差不多,提供平台和流量,让其他房产中介品牌来入驻,我们收取端口费用。”林平介绍。
燃次元看到,目前与高德地图房产业务合作的中介品牌包括诸葛找房、天猫好房、美联物业等,均非大体量中介。11月8日,燃次元联系高德地图上显示的两个房源中介,两位中介均意兴阑珊,对于燃次元的看房诉求并无积极响应和反馈。
“我们现在关注新房更多,因为二手房竞争不过大公司,房源少。如果需要的话,我可以向你推荐我爱我家的同行。”其中一位中介直言。
目前高德地图房产业务已经覆盖全国多个城市。林平提供的业务覆盖区域显示,高德地图房产业务将城市分为T0-T3和其他类,其中北京、上海、广州、深圳分类T0,天津、杭州、重庆、南京、苏州、成都分类T1。
“我所在的是一个T3级别的城市,我负责业务开拓,主要是跟本地中介品牌洽谈,邀请它们入驻。现在我的个人业绩在10万元左右,算是比较普通的,比我之前在另一家互联网房产平台时要少。高德房产目前的渗透率也比我之前平台低。”林平表示。
上述中介则告诉燃次元,“通过高德地图来咨询的客户,租赁的多,买卖很少。”
整体来看,林平对高德地图的房产业务抱有信心,“目前刚起步,平台给房产业务的流量和扶持也是有的,就跟之前的打车业务一样,现在房产业务也有开屏广告了。合作的客户目前对高德房产的认可度也还可以。”
只是拿不到链家、我爱我家等大体量中介,高德地图房产业务能占据多少市场份额,亦未可知。
燃次元曾向高德地图了解房产业务的运营情况,但未获得回复。
作为地图企业,高德在很长一段时间里,都做着To B的业务。公司早期资料也列举,高德产品服务主要在汽车导航应用、无线互联网位置服务应用、政府和企业应用三大领域,向宝马、本田、上海通用别克、雪佛兰、新浪、Google等提供地图服务。
伴随着移动互联网的到来,2010年高德开始转型,并在2014年前,陆续上线了团购、打车、外卖、代驾、上门保洁等10余个O2O业务。但在与百度地图的争夺中,为了取胜,当时的新任掌门人俞永福上来首先砍掉了O2O业务。
如今,又到了做加法的时候,曾经被丢掉的业务,高德正在一点点“捡回来”。2017年,高德地图上线打车业务。2020年9月,高德发布“高德指南”,正面对标大众点评,触及酒旅、餐饮团购业务。2021年7月,高德地图更是升级“出门生活开放服务平台”,提供基于位置的吃喝玩乐等生活服务。
根据阿里披露数据,高德“日均活跃用户超过1.2亿”(据阿里2023财年第一季度财报,于2022年6月份,高德日均活跃用户达到超过1.2亿的新高),“最高日活超2亿”(据阿里巴巴集团2022财年第三季度报,在为期一周的中国国庆假期期间,高德创下了日活跃用户超过2亿的最高纪录。注:2021年国庆假期期间)。
这意味着巨大的流量,而在巨大的流量背后,是可能的生意。高德可以提供流量入口,接入其他商家,以获得收益。这也是高德以聚合平台切入酒旅、餐饮团购,打车,以及房产业务的逻辑。
业务链条顺畅,对于高德来说成本也不高。只是如今高德涉足的每一个领域,都有一个强大的对手。比如打车的滴滴,占据了七成以上的市场份额;团购更是美团一家独大;至于房产,则更难以攻破。
“我有时候会使用高德的订酒店服务。因为打开地图查看路线的时候,会发现它的价格更低。”有用户告诉燃次元。但高德在酒旅、餐饮团购业务的渗透率不高,10月30日,燃次元在高德地图订酒店前往入住时,前台人员颇费了一点时间才完成确认。
高德能否撑起“到店”?
2014年,阿里全面收购高德。那时,高德的主要作用还是成为一张“地图”,成为阿里的基础设施。
高德创始人成从武在被收购之初表示,“去年一年(2013年),公司的主要经历都在转型和与阿里融合中度过。”其中,“高德目前与阿里的整合主要在数据和云服务层面”,阿里和高德曾共同发布“云图”产品。
此外,“高德也开始对阿里系产品提供位置支持”,包括新浪、快的打车、美团等产品均已切换至高德地图。
在收购之时,时任阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧也提到,“能与高德团队合作,一起将移动电子商务融入到阿里巴巴消费者的生活中,感到十分兴奋。”
此后在很长一段时间里,高德都只是作为创新业务及其他的一部分出现在阿里财报里,提到高德的部分往往是注解“创新业务及其他收入主要来自高德、天猫精灵及其他创新业务。”
对高德的描述也是,“高德是中国月活跃用户最大的移动数字地图、导航和实时交通信息服务提供商。利用基于大数据的数字地图技术,高德为不同行业的主要移动应用程序提供支持,包括本地服务、打车服务和社交网络等”(2021财年报)。
直到2021年7月,阿里攻坚“生活服务”,升级组织架构,形成新的生活服务板块,并从2022财年第三季度开始,将收入分部调整为中国商业、国际商业、本地生活服务、菜鸟、云业务、数字媒体及娱乐、创新业务及其他八部,关于高德的笔墨才多了起来。
在2022财年第三季度报和第四季度报中,阿里反复提及“在高德的用户交易量及使用频次推动下,‘到目的地’业务(包括高德及飞猪)的订单量快速增长……高德持续发展内容及服务,并由此获得更高的用户互动及忠诚度”。
2023财年第一季度报中,阿里也表示“疫情的影响有所舒缓,以及不断封堵本地内容和服务所带动,让高德用户能够发掘、联系和到访本地商家”。
目前,阿里的本地生活服务由到家、到目的地两大部分组成,到家主要包括饿了么,到目的地则包括高德和飞猪。饿了么承担“到家”重任,高德取代口碑承担“到店”重担,成为阿里本地生活的“双轮”。
饿了么提供支撑。在2022财年第四季度和2023财年第一季度财报中,阿里提及本地生活业务经调整EBITA时均表示,得益于“到家”业务用户获取投入及降低派送成本,当季经调整EBITA亏损同比收窄。
只是在美团外卖的“重压”下,饿了么的成长空间不会太大。
高德显然能承载更多想象空间,也正是基于此,高德在不断“做加法”,往APP上堆加新业务、新功能,围绕“到目的地”的本地生活服务不断做文章。
目前,高德地图首页提供了“首页、附近、消息、打车、我的”五个频道,其中美食、酒店、旅游、休闲/玩乐、商场/超市等吃喝玩乐,酒旅、餐饮团购功能均涵盖在“附近”频道中,新的“房产”业务也在“附近”频道下。
图/高德“附近”频道(左)高德本地生活推广活动页面(右) 来源/燃次元截图
整体而言,吃喝玩乐,酒旅、餐饮团购,以及打车是目前高德“到目的地”服务的重点。
对于高德的未来,俞永福在2021年7月15日,高德正式升级为“出门好生活开放服务平台”时曾表示,高德打造出门好生活开放服务平台,希望专注出门之后的场景,用一张地图承载衣食住行。
这个蓝图广阔且充满希望。艾瑞咨询的一份数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元,年复合增长率达12.6%。同时,随着线上餐饮、线上团购等更多新场景的拓宽,本地生活服务的线上渗透率也将大幅增长,2025年预计将增长至30.8%。
只是目前阿里的本地生活服务还未显示出能量。根据阿里巴巴集团财报,2022财年第三季度、2022财年第四季度、2023财年第一季度,本地生活服务收入分别为121.41亿元、121.41亿元、106.32亿元,占总收入比均为5%。
对于阿里这棵大树来说,贡献微小。更何况本地生活业务还在亏损,财报显示,2022财年第三季度、2022财年第四季度、2023财年第一季度,本地生活服务经调整EBITA分别为亏损49.87亿元、亏损54.83亿元、亏损30.44亿元。
万亿规模的本地生活市场,高德能带阿里啃下多大到店“蛋糕”。高德的众多新业务、新功能,哪一个能带高德“闯出一片天”,尚待市场给出解答。
*题图来源于视觉中国。
*文中陈师傅、秦师傅、林师傅、林平为化名。
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