中兴四年生死路


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2019年开始,中兴加大投入,着手数字化合规系统建设。这套系统的好处是可以实现合规流程的线上流转及过程可视化,提升效率、质量和体验。数据中台系统则联通了业务与合规主系统,可及时度量风险、监控预警,并力求在各层级员工低感、无感的情况下实现合规管控。

与此同时,中兴史无前例地重视风险合规、内控,将人才、合规和内控作为公司经营发展的基石。中兴搭建了以风险为导向的合规管理体系,涵盖规则、实施、保障、监督四个方面。

配合以上举措,中兴还设立了合规风险控制的三道防线,合规稽查作为合规闭环管理的最后一环,识别合规管理漏洞、发现残余风险,推进整个合规体系的螺旋型上升和动态调整。

中兴还倡导全员共建违规举报制度,这能避免以往的惯例:基层员工怨声载道,但到了像徐子阳这种高层管理者那里抱怨就戛然而止。

尽管这次是在合规上跌得头破血流,但中兴有7万多员工,多年的运营惯性,很多人依然感受不到合规的价值。

中兴COO(首席运营官)谢峻石深度参与了这个合规体系的建立。他说,“前些年公司内说‘合规创造价值’,很多人不理解,觉得‘合规能守护价值’就不错了,凭什么说合规能创造价值?”

多位中兴员工向《财经》记者印证了这个说法。花了巨大精力和代价建了这么一套合规体系,有人觉得可以理解,毕竟是在这上面跌的跟头;也有人觉得危机时期,不如把精力花在更容易出成绩的地方;还有人觉得,合规和绝大多数员工没关系。

经过几年合规建设之后,合规遵从开始被广泛认同和成为习惯动作,是因为合规的好处不断在实际业务过程中得到验证。

和中国绝大多数企业一样,2018年之前的中兴没有一根明确的合规“红线”,具体执行人往往会选择两个动作:

要么远离“红线”,在模糊的规则理解之上自我加码和设限,这么做的好处是远离“违规”,坏处是会丧失很多机会;

要么无视“红线”,对于企业来说,这个动作或许有助于拿单,但违规概率极大,风险极大。

“合规体系建立起来后,遇到一个客户,我先在内部系统上扫描一下它是不是在黑名单里,能不能接触,以及合规的线是什么,需要注意什么。”一位中兴海外员工对《财经》记者说,有了这条“红线”,“知道底线在哪,在底线之上,尽可能地拿到该拿的单子,但不会逾越红线”。

谢峻石说,2018年以后中兴在海外市场的信誉反而提高了,因为大家都知道中兴建设了可信赖的合规体系。

2018年被称为中国企业合规元年,中兴事件之后,不少大中型企业都开始建设合规体系,此前它们并没有意识到合规的重要性,真正做到合规管理的中国企业少之又少。

有熟悉国际贸易和出口管制的外部专家向《财经》记者表示,美国在科技和综合国力上优势明显,它有实力单方对外企实施管制。这种情况下,中国企业必须熟悉相关规则,找到解决问题的途径,规避更大损失。

在“班委会”,专业比权威重要

经营委员会和专业委员会这两个既有机构得到史无前例的重视

作为中兴权力最大的人之一,徐子阳对《财经》记者说,相对于前几任领导,新一届领导班子在洞察力、经验、权威和个人魅力等方面有很大差距。管理班子一开始就形成了群策群力氛围,“有点像班委会,我是班长,遇事一起商量”。

徐子阳认为,“权威”真的不那么重要,头脑开放,足够谦逊,视角才能更多元、信息才能更全面、思考逻辑才能更科学。

当做一个重要决定的时候,此前典型的中兴风格是找一个最被信赖的“大将”来重点征询意见,参考群体的意见,最终可能是最重要的一两个人来拍板。

新班子希望用集体智慧弥补短板,先考虑走得稳,这比走得快更重要。中兴两个既有机构得到史无前例的重视。一个是覆盖权力核心的经营委员会,一个是涉及各具体业务的20个专业委员会。

中兴历来有设置经营委员会的传统,职责是为总裁决策提供支撑。它是公司董事会的参谋机构,在董事会授权范围内实施重大经营与投资决策。成员包括董事长李自学、总裁徐子阳、四个EVP(执行副总裁),其中,CHO(首席人力官)顾军营管人、COO谢峻石管事、CTO(首席技术官)王喜瑜管物、CFO(首席财务官)李莹管钱。此外,还有一些列席的SVP(高级副总裁)成员。

遇到重大决策时,徐子阳要求经委会每个人都要发表实实在在的意见,并提出解决思路,还要对自己的意见负责。“你不能以旁观者的心态去对某一个重大决策发表意见。”

分歧不可调和的时候,需要徐子阳拍板并为最终决策负责。徐子阳称,困难时期决策层几乎没有分歧,2022年进入战略规划的超越期,在讨论要把中兴这艘大船开到哪个航线上的时候,分歧开始增多。

徐子阳认为有分歧很正常,“大家应开放思想,适度的分歧可以让视角更全面”。

他回忆,遇到分歧时,管理层会坚持一线实践、反复研讨,而持续取得小成功是达成大共识的最佳方法。

中兴有三大业务板块,运营商网络、政企业务、消费者业务。运营商网络业务(即电信设备业务)占比为66.1%,是中兴利润最高的板块,2021年该板块的毛利率为42.5%。其他两大业务板块营收占比分别为11.4%和 22.5%。

中兴四年生死路

电信设备业务也是中兴三大业务中的基石业务,被列为第一增长曲线;IT类的服务器存储、数据中心,终端(含智慧家庭),政企数字化和汽车电子等创新领域,被列为第二增长曲线。

电信设备业务的发展路径,中兴决策层几乎没有分歧。

中兴四年生死路

政企业务是中兴三大业务中规模最小的业务,但中兴决策层对于这块业务也没有分歧,认为随着数字经济推进,它将成为未来最重要的收入引擎。

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争论集中在终端业务。

终端市场上,中兴在宽带连接、接入终端和家庭智能设备等产品上表现不错,同时为海外电信运营商提供定制手机。

终端业务收入不菲,每年的营收增速超过40%,让中兴新一代决策层对这一业务寄予厚望。但中兴手机在国内大众市场几乎没有存在感,没有普遍认可的旗舰手机,也没有品牌和渠道优势。

中兴四年生死路

徐子阳认为,端、管、云全面布局,有利于中兴未来十年的发展,单从这一角度,中兴必须扶持终端业务成长。他希望中兴能拿出代表实力的高端手机,进入国内一线选手名单。

意见统一后,中兴手机业务经历了换将、换方向等重大变化。

对于新锐赛道,徐子阳的原则是:“不要做噱头式新业务,它会像香烟一样,吸完了有副作用,自己浪费了资源,还让股民对你抱有不切实际的期望。”

这个原则避免了很多后续分歧。

徐子阳说,“最大挑战是达成不做什么的共识,尤其是面对风口产品时。”

“VR、AR虚拟现实做不做?元宇宙那么时髦的概念,做不做?数字化基础设施里的一些关键应用做不做?要不要也做个联盟?传统产业里的资源要不要转移,怎么做?”徐子阳说,大量的机会放在眼前,去做大概也不是那么难。

制度而言,这几年中兴做不做一个新业务,首先得过专委会这一关。

中兴有20个专业委员会,比如战略委员会、技术委员会、业务健康安全委员会、成本战略委员会、人力资源委员会、项目管理委员会等,这些专委会为经委会提供决策参考,但必须下“断言”,不能模棱两可,必须给出明确的决策建议,该怎么去做。同时,专委会勿须为“断言”担责,对专委会的考核是独立性和专业性。

中兴高管向《财经》记者解释说,“专委会不受领导主观意图的影响,就能独立做出判断。做出判断之后,采纳权在上面,风险在上面,专委会就会越来越专业。”

“比如说他(徐子阳)提出一个想法,如果说财务上支撑不了,技术能力支撑不了,或者人力资源支撑不了,那他就会及时掐掉这个想法。”该中兴高管表示。

这些努力确实看到了积极效果。一部分中兴基层员工发现,公司方向更清晰了,决策效率变高了,做事情更简单了,有人评价:“危机也不全是坏事。”

度过生死大劫后,中兴需要成为一家更有创新力的公司

2022年3月22日,中兴收到美国法院判决,裁定中兴的缓刑期到期且不附加任何处罚,并确认监察官任期将于原定的3月22日(美国时间)结束。

当天,美国法院任命的监察官任期结束。这意味着美国司法部对中兴长达五年的监管到此结束。虽然美国商务部的十年监管期还有六年才到期,但监察官的离开,被普遍认为是中兴的阶段性胜利,有利于其长远发展。

2022年3月,中兴董事长李自学第一次向外界表态,中兴的目标是进入《财富》500强。这是一份美国《财富》杂志以公司年度营收排名的、世界上规模最大的500家公司名单。

2022年《财富》500强的第500名是优美科公司,这家公司2021年营收286.5亿美元,中兴2021年营收1145亿元人民币,按照当年汇率计算,二者大致相差900亿元人民币。

这个目标有些激进,但不是不可能实现。中兴有其自身优势。数字经济浪潮之下,政企数字化业务增长空间巨大。中兴当下的营收主要来自通信设备(CT),但其IT类产品的优势,正在向更多的市场领域延伸。服务器、存储、数据中心及相关数通产品等已经进入高速增长通道。中兴也开始全面进入产业数字化、智慧家庭、数字能源、汽车电子等领域。

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