本文摘自澎润PLUS，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/230110163240453657608.html，侵删。
全球酒店业在经过新冠疫情的检验之后，面临一个系统性挑战就是数字营销带来的变革和冲击，数字营销在人工智能的支持下，使得之前海量数据处理的不可能变成可能，并且具备精准的指向性（价值逻辑以及对应的行动逻辑）。
数字营销就是借助互联网络，电脑通信技术及数字交互媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销尽可能利用计算机网络技术，以最高效，最省钱，最精准的方式开拓新的市场及新消费者的挖掘。数字营销的范围很广，从当前火热的借助大数据和人工智能的MarTech营销技术到我们比较常见的一些在线互联网营销手段比如信息流投放、SEM投放、内容营销、裂变增长等都属于数字营销范畴。还包括一些非互联网的数字渠道，譬如电视广告，短信，广播等都属于非互联网数字营销渠道。这决定了数字营销是以精准营销为基础的，并且在海量数据处理的压力下，如何将数据(Data)转化为可供决策的信息(Information) 本身就是数字营销工作必须完成的任务基础。信息收集和信息编码，信息传播及分发是数字营销的三大关键环节。
数字营销的发展阶段特点很好的说明了这一点：
回顾中国的互联网商业运用无疑是发达的，以抖音/淘宝等平台的信息算法指向的内容专向分发技术更是到了登峰造极的程度，你所浏览的网站或者视频号内容，经过分类和标记，使得你可以被人工智能识别到你潜在的需求，于是相关内容会被定向投放给你，这使得数字电商成为中国在新冠疫情期间发育最充分的行业，酒店业的几大互联网平台已经远远超过酒店业传统的GDS分销模式成为互联网酒店电商的主流，一个数字营销的时代就此打开大门，迎来一个全新的时代！更加突出的是，酒店入住权益的电商预售和互联网OTA预订系统平台化将深刻地影响整个酒店业的生态，这种影响或者说冲击的程度将伴随新技术的不断加入而继续发酵，继而带来全面的系统性的变革。
在互联网垂直领域，基于兴趣消费类平台，消费评价类平台以及传统电商平台在短视频的冲击下正在发生深刻的内容变革，电商系统从卖图片向卖视频，再到卖故事，卖审美的方向演化，仅就人类商业文明历史来说，工具的革命导致了整个商业运作模式的革命，这才是我们需要面对的真命题，而这个命题的基础条件就是获客投入的规模化变得轻而易举，仅就酒店业来说，原先基于渠道和价格的区隔完成的销售体系建设在当下的环境下显得笨拙，传统广告和传统渠道在效率和规模上的弱势使得OTA 成为渠道新贵！在未来十年，人工智能和大数据分析技术的普及将极大地更新有关酒店数字营销的相关知识和技巧，为此，重新发现中国酒店业的的驱动本身就是对于这个时代最好的呼应和传承！
所有以上数字营销的架构和格局的转变还被一个传播工具的系统性改变，因为视频所呈现的内容在本质上使得信息内容的编码和解码过程变成一种具备审美价值和体验价值的信息解码过程，这本身使得数字营销的特定内容的信息编码过程成为数字营销的关键领域。这意味着我们需要在信息论，系统论，控制论的综合基础上打开新的视角来重新认知和审视数字营销的演化趋势和进程。
关于数字营销的内容编码的认知重构
人类其实是借助语言这个媒介来完成关于世界和内心的描述的，所以分析语言可能可以实现对于这个世界的内在涵意的解构，这意味着语言可能是我们人类文明的密码之一。这个洞见来源于路德维希.冯.维特根斯坦，语言分析哲学大师，也是开创者，所以本文的写作目的之一还将表达对于这一哲学大师的敬意！
维特根斯坦有一句名言：语言的边界就是世界的边界！在其著作《哲学逻辑论》中提出的著名论断，这个论断指向的是语言的穿透性（语言可以纵横万里，横扫八荒，构建（表达）出你所有的思想认知世界脉络），也是对于物质的屏障效应（你不能总是进入你语言描述的场景或者世界），下图说明《哲学逻辑论》的逻辑架构：
语言对于现实的穿透是经描述完成的，其实是认知的投影结果，而这个认知的来源是定义，你必须经过定义事务来展开思考（认知），所以定义的过程本身就是基于行动目的或者价值度量这两项关键导向，如此信息实现了穿越所有物质媒介和时空。语言的穿透打破了人的时空屏蔽效应，达成时空对话的可能。
基于以上框架性的数理逻辑假设，我们会发现，经过研究关键字定义，还原其原生语意的指向，进而通过逻辑进行推演，价值陈述指向的行动和行动指向的价值逻辑具备逻辑联系（两者互为解集），其偏差主要来源于衍生关键词（约束条件）的叠加，使得行动具备差异，或者行动指向的价值陈述本身具有差异，这其实就是消费者行动和消费者价值取向之间的对应关联关系的基本框架
由此推论，基于不同语言和其表达模式的不同，如果我们可以发现一组关键词形成的句式组合频繁的出现在已经完成消费或者即将消费商品的订单中，那么消费者行动就是可以被预测的，同时也也意味着其价值主张具备可破解的可能，两者交叉质证的结果将使得我们得到语言之下消费者真实的需求及其指向的满足模式（行动方案），某种意义上，这就是内容算法。和当下互联网平台不同的是，基于关键词指向的兴趣要点为导向的内容分发（投喂）本身不能解决一个核心判断，什么样的关键词组合可以带来销售转化？但是内容算法可以实现这种试错过程，亦即不间断的内容算法被检验之后，可以获得某种人工智能的学习能力，依据在句式模式之下的几个可能的行动解集（订单指向），可以发现消费者对于内容（信息）触发效应可能的几个模式（解集），这在本质上是一种内容算法对于消费者行为的解读。
人工智能的切入点就是表达句式的学习过程，不同句式之下，关键词的排列组合所指向的可验证的行动本身即是人工智能（学习）的开始，它还将在一定程度上纠正我们的常识和认知误区！人工智能具备从标准句式向非标准句式的扩张能力，只要数据样本足够多，一切皆有可能！
需要说明的是，人工智能的运用基于领域的不同和功能不同其实有着很大的差异，比如同样基于关键词的分析，内容分发的人工智能就是依据获取的关键词，将关键词内容和客户喜欢的内容进行匹配，继而定向你投放相关内容使得客户延长了注意力在相关网页（内容）的停留时间，这个算法的逻辑是：停留时间越长（注意力经济），其潜在的消费意愿会更加强烈，从而使得流量转化率得到提高。
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