万字复盘2022云服务:“云上新战争”即将打响!


本文摘自飞象网,原文链接:http://www.cctime.com/html/2023-1-12/1640651.htm,侵删。

2022年,云计算厂商的竞争走到了新的阶段――既要求盈利,又要抢市场,还要争大客户,也要搞生态。

在“既要、又要、还要、也要”的竞争中,云计算厂商传递出新的信号――头部厂商开始加快商业化进程,通过市场份额规模化的优势,平摊成本。

与此同时,客户群体的需求已经出现新的分化,从过去选择一家作为供应商,升级为多云部署,或者一家头部厂商的不同业务部门选择不同的供应商。这一改变要求,云计算厂商需要协同更多生态合作伙伴共赢,一起提供更多元化的服务――想要自己独活,几乎不可能了。

从业务重点看,今年,竞争最激烈的赛道非政企大客户莫属了。阿里云华为云、腾讯云、百度智能云都在组织、人才方面有所加强,目的就是为了率先拿下更多大客户。一直以来,互联网基因较重的云计算厂商,客户群体主要都是中小企业,这类客户帮助云厂商快速实现了增长,但是复购率、付费能力却不稳定。

相较之下,政企大客户截然不同,他们有强大的付费能力,且一旦选购了某一个产品或者服务,就不会轻易更换供应商。

为此,阿里云吸引了来自华为的老将蔡英华,专攻大客户。腾讯CSIG宣布成立政企业务线。

从战略重点看,阿里、腾讯、百度都将云计算作为下一个业务重点。就在几周前,阿里宣布新一轮人事调整,张建锋(花名行癫)被解除阿里云总裁职务,由张勇直接兼任。

去年7月,腾讯云宣布成立政企业务线,主要覆盖政务、工业、能源、文旅、农业、地产、体育、运营商等领域。这是腾讯云近年来首次将政企业务整合为一条业务线。背后,腾讯自2013年开放云服务以来正在经历一次大转向。

5月初,百度管理层启动新一轮轮岗计划,智能云也有调整。百度原执行副总裁、移动生态事业群组(MEG)原负责人沈抖担任智能云事业群组(ACG)负责人。李彦宏在内部信中称,智能云业务的目标是加快落实云智一体战略,实现规模和健康度的量变到质变。

从竞争梯队看,各家纷纷在战略、组织建设、产品等多个方面祭出新的变化,云计算排名,也有了一些调整。过去,云计算排名大致为阿里云、腾讯云、华为云、百度云。如今,华为云上涨了一个身位,腾讯云则退了一步。

这一场贴身肉搏之外,还有更多云计算厂商也在博弈。京东云、用友云、金山云、白山云、360企业安全云、火山引擎、明源云等业内主流云计算厂商在过去一年,在各自擅长的领域不断拓展,有人已经掉队,有人则奋起直追。

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阿里云:张勇挂帅,能否迎来新局面?

作为当前中国乃至亚太地区排名第一的阿里云,在王坚、胡晓明、张建锋三任总裁的接力赛中,阿里云从0-1,再到100,不仅建立了赫赫战功,更在中国云服务商中称王。

就在年末,阿里云宣告了新一轮人事任命,集团CEO亲自挂帅上阵,这一重大变化背后的阿里云也非没有烦恼。

从2015年-2019年,阿里云年营收从30亿元飞涨至400亿元。据报道,2021年前,阿里云连续六年拿了集团最高绩效“3.75”分;到2021年,阿里云被打了“3.5-”分。但最近几年,阿里云增速从2018年的超过80%,此后一路跌至最新季度的不足4%,创历史最低点。

以自然年计算,阿里云在2021年各季度的营收增速分别为37%、29%、33%和20%;在2022年前三季度的增速分别为12%、10%、4%。

而在营收贡献方面,曾被视为阿里第二个增长曲线的阿里云也陷入瓶颈。2018财年-2022财年,阿里云业务的营收占比分别为5%、7%、8%、8%、9%。截至2022年9月30日止的6个月,阿里云业务占比也维持在9%。

更重要的是,阿里云的市场份额开始收缩。Canalys数据显示,在2022年第三季度,阿里云在国内云服务商中排名第一,但市场份额从2020年的43%下降至36%。华为云、腾讯云、百度智能云的市场份额都有所提升,分别为19%、16%以及9%,阿里云在市场的优势地位开始动摇。

阿里云突破千亿规模的目标,3年时间仍未完成。重要的原因是,支撑阿里云早期快速增长的客户群体――互联网客户群,涨不动了。一方唱罢一方登场,取而代之的是政府、国企为代表的大客户逐渐开始出现在云计算服务的买单名单中。

但他们不是阿里云的客户。据36氪报道,2018年时,阿里云来自非互联网客户的收入占比约两成左右。

政府项目动辄数千万到过亿,客单价比任何一个细分行业都高。更重要的是,这个市场在不断增大。中国信通研究院曾预测,2021年的国内云计算市场中,仅政务云一个细分领域,占比就会超过40%。为了拿下更多政企大客户,去年,阿里云挖来了来自华为的蔡英华。

但即便如此,对于阿里云而言,政企市场是个难啃的骨头。

据IDC数据,截至2022年7月,华为云市场份额占比25.8%,位列第一;浪潮云、中国电信、新华三/紫光云、中国移动位列第二至第四位。

张勇挂帅,一方面意味着阿里集团对于云服务业务的重视,另一方面,也说明,阿里云到了必须改变的时刻。

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华为云:大政企领先,中小企需努力

阿里云烦恼的大客户问题,到了华为云身上,成了强项。

今年以来,华为云在政企大客户身上下了不少功夫。从措施上,华为云正在技术和解决方面层面推动政企市场的进一步下沉:

在技术产品层面,持续做深华为云Stack与ICT产品的协同,降低选择难度和开发门槛;其次,行业场景方案标准化,让场景变简单,目前在云商店的华为云Stack专区已经沉淀了超过500个高频政企应用;

在具体的解决方案层面,据介绍,华为云Stack是华为云面向大型政企客户的云解决方案,也是华为云推进政企深度用云战略落地的重要抓手。

几周前,华为官网发布轮值董事长徐直军主题为《奋勇前进,冲破险阻,有质量地活下来》的2023年新年致辞。致辞中,徐直军透露华为2022年关键业绩指标,其中,ICT基础设施业务保持稳定增长,终端业务下行趋势放缓,数字能源和华为云业务快速增长。

云业务对于华为来说,是一个艰难,但是却必须要做的生意。在外部环境的压力下,腹背受敌的华为云,必须要快速撑起下一个增长曲线。或许也正是这种压力,迫使华为云虽然起步最晚,但是增速最快。

3年里,华为云一路急速狂奔,凭借着政企等大客户快速抢占市场份额,不过,降速之势已有端倪。

2022年中旬,有消息称华为云正在调整代理商政策,疑似将收紧返佣比例,取消“八折”折扣权限,这意味着很多中小客户无法再享受八折优惠政策。事实上,早在2021年底,就有部分代理商接到通知,华为将于2022年1月1日调整政策,但不知为何,当时并未实施。

深究原因,或许仍与客户群有关,通过快速做大代理商,华为云的增速惊人,不过代理商的主要客群还是中小客户,但对于小公司而言,华为云的性价比并不高。如果有腾讯云这类项目降价拿客户,那么华为云的优势就非常小了。

对于华为云来讲,政企客户是强项,但如何撬动互联网KA客户和中小企业,这是华为云的挑战。

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腾讯云:泰山压顶,23年最为关键一年

无论是排名第一的阿里云,还是政企客户强势的华为云,烦恼来自于自身的成长速度,危机还算是无形的。但对于腾讯云而言,已经掉队的一个身位,这种危机,则是实打实的。

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