腰部网约车,何以为家?


本文摘自飞象网,原文链接:http://www.cctime.com/html/2023-2-1/1641926.htm,侵删。

头号玩家的回归,使沉寂已久的网约车行业泛起波澜。

过去一年,是网约车行业的至暗时刻。一方面,是行业订单的大幅下滑,另一方面,赚不到钱的司机们,亦在争先恐后的逃离行业。直至去年末疫情放开,各平台、司机才看到了微薄的增长希望。

只是,就在这个关键时间节点,滴滴解禁,正欲归来。在此背景下,本已准备大干一场的玩家们,似乎显得手足无措,尤其是那些习惯被“聚合”的腰部玩家们。

相较于高德、百度等“中间商”性质的聚合平台,曹操、T3等玩家同滴滴的竞争显然更直接。在此背景下,网约车平台们当下的打法逻辑或将从曾经的主动发力,转变为当下的被动防御。只是,对于一众“寄生”于聚合平台的腰部玩家而言,新的竞争语境并不是那么乐观。

当下,随着滴滴回归,本就失去秩序的网约车市场,内卷势必会加剧,进而变得更加混乱。

一方面,在滴滴被禁的这段时间内,网约车平台对司机的态度已从亲密变得疏离,叠加行业内卷,矛盾濒临爆发。

彼时,众网约车平台为抢占窗口期,曾疯狂发放福利招揽司机,但随着取代滴滴的“幻梦”逐渐破灭,行业红利远去,腰部平台亦显露出其真实面目。

T3出行司机小马,作为两个孩子的妈妈,其当初之所以离开滴滴,一方面是因为滴滴泄漏用户信息的新闻让她感到惶恐,另一方面就是滴滴的各种规则机制,让她感觉自己每时每刻都处在被罚款的边缘。

离开滴滴后的她,在朋友的推荐下加入了T3出行。一开始,T3出行所给的奖励很高,尽管问题依然存在,但在钞能力的激励下,她选择了忍耐。“有次我看到乘客人数超标,主动取消了订单,但T3却认为我是有意逃避低价单,对我扣分罚款,申诉也没有成功。”

然而,随着补贴大战逐渐停息,补贴越来越少,门槛越来越高,几乎要跑满一整天,才能拿到平台的激励。另一方面,就业形势不好的背景下,越来越多新人加入网约车行业,亦加剧了行业的内卷,使网约车行业的里程价不断滑坡。

据小马透露,几年前她在滴滴时,跑一公里能赚2.8元左右,而当下,这一数字已被压缩至1.2左右。“原来跑三、四公里就能到手十多块,现在有时候要跑6公里才能跑够10块钱。”她不是没曾想过逃离,奈何打听一圈,几乎所有的平台都是这样,她最终放弃了挣扎,就像一个被平台PUA的受害者,任由单价沉了下去。

好在,小马手握双证,平台分较高,加上车是自己的,一天跑勤快点,收入尚且稳定。这场游戏真正的受害者,是那些被“拐”入网约车行业的新司机。

我们曾在《网约车司机的一次别离》中写过,当下腰部网约车平台与司机的矛盾已然濒临爆发的节点。而当下,滴滴正在加速回归,若各平台无法同旗下司机们达成和解,那些曾从滴滴出逃的司机们难免回流。

只是,同司机达成和解并不容易,毕竟司机们早已听厌了承诺,平台想要安抚司机,必须拿出真金白银。而这,不仅将使盈利率承压,亦将卷入同滴滴的烧钱战役。

一位哈尔滨滴滴司机透露,春节期间,滴滴司机单日跑够18单便有百元补贴。而这一数字,比在一些腰部平台,平台和高德两头拿还要高。

换言之,网约车行业的新一轮补贴大战,或许正在酝酿之中。这对于体量相对较小的腰部玩家而言,或将成为一笔沉重的负担,纵使是体量稍大的曹操出行,去年亦曾宣布大规模裁员――滴滴归来后,腰部玩家或将面临艰难的守城之战。

面对滴滴的进击,如果说,高德的矛盾在于无法深度介入网约车行业,那么曹操、T3,以及更多腰部玩家的问题,则在于自身没有立足于市场的根。

腰部网约车,何以为家?

当下,高德、百度等聚合平台,占据着除滴滴外最大的流量入口。有司机告诉光子星球,在部分城市,来自高德的订单数甚至已经超越了滴滴。这正是众多腰尾车平台聚合所致,“就算是滴滴,也不太能一直接到单。”

只是,聚是一团火,散,却不一定是满天星。

对网约车平台而言,聚合平台作为流量入口,在一定程度上消解了其营销、获客的压力,自身只需做好车辆运营和司机管理。但在此逻辑中,不管网约车平台从高德等玩家处分得多少订单,用户都不会于平台沉淀,而是留在作为中间商的聚合平台――很多尾部网约车平台,甚至都没有独立App。

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