通州一家百果园的店员告诉我们，这是美团和快手的合作，但从快手过来的人不多。另一家水果捞店则表示，「这是他们合作提供的券，我们自己肯定在快手上是没有的。」
也就是说，快手几乎充当了美团产品的导流工具。某种程度上这对商家是好事，引流渠道多元化。
北京一家烤肉店老板陈俊告诉我们，去年11月，他开始与短视频平台合作。到目前为止，美团还没有人找上门来商量做短视频的事。陈俊说到，「如果美团真的找上门来说要做短视频，我们也不是不愿意，但美团现在也没有可以去推的短视频平台。」
另一家主打光影体验的沉浸式剧本杀店的老板李云则告诉新莓daybreak，「现在已经有一个流量非常好的平台去做内容推广，为什么还要再去一个新的平台，而且大家也不会再去点评上去刷内容。」
说到底，短视频的威力在于种草能力，但美团在内容种草上并非毫无建树，大众点评就是一张最有力的底牌。
现在的大众点评，除了图文内容，也有了视频的一级入口。只不过，这些改变带给用户的刺激并不强烈。
自2015年美团合并大众点评后，这几年，外界的感官是，美团在弱化点评，或者说没有想法将其进一步发扬光大。最典型的例证是，小红书最先跨界侵入本地生活的时候，点评有些反应迟钝。当抖音大举进攻时，点评也没有表现出来明显的防御能力。
实际上，点评仍是美团到店业务的重要承载，公司的现金牛，持续反哺着公司创新业务。但由于工具属性太强，这款产品在做内容上，本身存在天然的局限性。
用户只有在产生了餐饮、酒旅等需求时，才会想起打开这款产品。在更多的闲暇时间，娱乐内容更丰富多样的抖音和小红书，才是用户消磨时间的主要平台。
《华安证券》2022年发布的一份研报显示，大众点评人均单次使用时长约2.5分钟，而小红书和抖音大概是它的三倍。单日使用时长，小红书和抖音更是超过大众点评十倍。
用户的时间停留在哪里，内容消费的决策就有可能在哪里产生。这个机会，先后被小红书和抖音瓜分。
上述商家陈俊提到，「大众点评的主要功能，现在还是搜评分看评价，其实种草的能力比较差。」
前两年，对于在短视频平台做营销投放这件事，商家动力还表现不足。
我们当时采访到的多位商家给出的理由是，抖音视频创作成本高，运营难，「只要投放，播放量就涨，不投就不涨」。而如果邀请达人探店，不仅费用高，核销率也不理想。
另外，在当时，很多商家对于短视频究竟能不能带来新的客流，并无把握。那时愿意与抖音合作的商家，大多在保持团购不亏的情况下，把抖音当成一个种草投放的附加渠道。
现在，当我们再次把问题抛给商家，在哪里能买到团购券时，抖音和大众点评一同成了服务员脱口而出的对象。
也就是说，商家对短视频的态度已经悄然转变。
陈俊告诉我们，他的烤肉店在抖音、点评、小红书都有内容投放，点评和抖音如今是成为主要的线上渠道。近半年来，这两个渠道的客流都相对稳定，几乎维持在相同水平，二者核销率几乎一致，各占50%。
不只是到店餐饮类，做休闲娱乐生意的商家，对短视频的态度也有了微妙的转变。
上述剧本杀店的老板李云，在抖音做过一段时间剧本杀的团购，但效果不好，所以现在已经下架关于剧本杀的链接。尽管如此，李云仍然认为抖音是一个不容忽视的品牌内容推广平台和销售渠道。
他表示，「因为我们的店本身是光影体验，对体验感的表达一定是视频强于文字，所以我们会在抖音上做一些视频内容传播，平时也会开直播。大众点评的图文内容可以输出好的口碑评判，但抖音通过视频可以直接表达商品吸引点，变现效率会更高。」
不过从目前最终实际成单的情况来看，大众点评还是主要客源渠道。
李云解释，因为大众点评有行业排行榜单，更全面真实的消费内容反馈。更重要的是，它具备抖音没有的剧本杀组局需要的「拼车」功能，这些都是影响消费决策的重要因素。
在他看来，抖音还不是真正意义上的口碑测评平台，而是更直接的商业化内容输出平台。「所有的内容输出都是好的，商家出钱介绍这家店好在哪里，但对于消费者来说，这种好太普通了，我也知道这些好，但是这些好不足以成为吸引我下单的驱动力。」
在剧本杀这样的娱乐行业，抖音和大众点评各自都表现出了对方不具备的差异化优势。但如果平台自身不断补齐短板，商家又会做出什么样的反应？
如果抖音日后在团购继续深耕细作，补齐了缺失的相关功能，这对商家是否具备吸引力？李云告诉我们，「只要抖音上了新东西，即使是抽佣，我们也会去做尝试，从我们商家角度来说，它一定会有很大流量去推广和扶持的。」
若是大众点评要像抖音一样，打造视频化的内容池，还需要商家付费找达人来拍摄，这时商家却有了完全不一样的态度。李云说，「如果是免费，我觉得可以，但如果需要付费，我可能就不会了。」
但如果美团先行一步，在抖音还未补齐建设好缺失的功能，并找到商家提出要做视频，商家又将如何反应？对方表示，「也可以，但如果要花和抖音一样的费用，那我就需要权衡考虑一下了。」
对平台而言，关注用户端的影响力和价值创造力的同时，也在意商家的敏感神经，毕竟他们才是面向用户的服务提供者。而商家的心思简单又直接，一览无余，用户在哪里，他们就在哪里。
（应采访对象要求，文中陈俊、李云为化名）
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