新华保险智慧客服“智多新” 架起服务沟通新桥梁

本文摘自信息日报，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/230620152848699517300.html，侵删。

为满足客户及代理人队伍日益多样化的服务需求，新华保险在“科技赋能”战略的指引下，不断扩展智能服务领域，迭代升级服务功能，自主设计研发了人工智能客服“智多新”，为公司客户及队伍提供便捷、高效、安全的智能服务体验。2023年1月-5月，新华保险江西分公司在智慧客服项目推动下，全省代理人端“智多新”累计使用量达11.3万余人次，高效解答队伍咨询问题，助力队伍展业。

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