合肥热电962666服务热线迎来“新客服”

本文摘自人民网－安徽频道，供稿：人民资讯，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/231108103920522652864.html，侵删。

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“您好，合肥热电为您服务，请简要说出您的诉求，您可以说查户号查费用查表数。”拨打962666服务热线，一个能“听”、会“说”、会“思考”的智能语音机器人热情接听来电。

为缓解冬供期间话务压力，减少用户等待时间，提高话务人员工作效率，根据信息化年度工作方案，合肥热电开发建设智能语音服务系统，系统于今年5月完成招标工作，9月底完成设计开发工作。

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