本文摘自人民网-安徽频道,供稿:人民资讯,原文链接:https://mini.eastday.com/mobile/231108103920522652864.html,侵删。
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“您好,合肥热电为您服务,请简要说出您的诉求,您可以说查户号查费用查表数。”拨打962666服务热线,一个能“听”、会“说”、会“思考”的智能语音机器人热情接听来电。
为缓解冬供期间话务压力,减少用户等待时间,提高话务人员工作效率,根据信息化年度工作方案,合肥热电开发建设智能语音服务系统,系统于今年5月完成招标工作,9月底完成设计开发工作。
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