“美团电商”是个什么鬼?


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值得注意的是,“美团电商”有自营业务,集中在美团好货自营官方旗舰店里,自营商品分两类,一是采购其他品牌的商品,比如佳洁士牙膏、康师傅方便面、茶花便当盒等;另一类是类似京造的自有品牌,既有贴上“知净”、“白蜜”等自有品牌,也有直接挂上美团好货品牌的喷水拖把、防晒雨伞、洗衣凝珠等网红型产品。虽然定位为B2C,但自营品类远远不够,而且单价多为10元以下......

从团好货到“美团电商”,虽然也有两三年时间,但美团的实物电商之路推进的并不快,与美团买菜、美团优选没法比,更没法跟抖音电商、快手电商比。购物体验与传统电商几乎一致,且入驻品牌方面存在明显短板。

“美团电商”的矛与盾

电商跟广告一样,是任何拥有庞大流量的企业都会用的变现手段。连联通、移动这些运营商的App里都接入了电商业务,更不用说DAU超7000万,MAU3亿多的美团。拼多多从阿里、京东的夹缝中崛起,给其他人树立了榜样和信心。这两年,百度借“搜索电商”回归;腾讯也借小程序推出腾讯惠聚、小鹅拼拼两款电商产品;抖音、快手更是携直播红利,迅速成为电商一极。

在这种形势下,已经做过好多类型电商的美团,开始做实物电商,再自然不过。只不过,目前来看,其做实物电商的优势和劣势一样明显。

从优势的角度看,美团除了有流量优势,还有一直都在的电商基因。其起家的团购模式是O2O,也属于广义的电子商务,只不过线上展示的商品是优惠券,线下交付的商品是服务,外卖业务也是如此。到后来的美团闪购、美团买菜、美团优选,生鲜电商和即时零售属于电商的边缘地带,直到“美团电商”,越来越接近电商的中心地带。

跟其他平台从流量切入电商的角度不同,美团的电商业务从边缘到中心,靠的是本地生活服务积累的商户资源以及遍布全国的即时配送队伍,这是其显著优势。

但这也是其明显的弊端。这些供应链和配送能力,做生鲜电商、即时配送,是护城河和壁垒。

截止2021年9月30日,美团活跃商家数为830万,这其中绝大多数是餐厅、超市、药店、花店、按摩店、理发店、茶室、酒店、民宿、影院等等线下实体商家。依托于此,它可以快速推进美团买菜、美团优选、美团闪购等业务。

但实物电商与这些不同,品类不同、商家不同、配送也不同,相当于一个全新的赛道,商家资源的优势发挥不出原本的功效。实物电商的主要品类是数码家电、服装箱包、家居百货类,与美团原本擅长的品类重合度低;这些品类的商家多是国内外大品牌,它们的议价能力远超餐馆、超市等以前的商家,而且头部商家基本被阿里、京东瓜分完毕,连拼多多也是近两年才慢慢有大品牌入驻;物流配送环节,其超过400万的注册骑手在实物电商领域可发挥的余地不大,毕竟实物电商更看重仓储能力与干线物流,而非用户侧的末端物流。

另一个大难点是,目前“美团电商”差异化不足,其购物体验偏向拼多多,略带京东的特色。壹DU财经在此前《登场了,抖音电商》一文中写过差异化的重要性。“打败XX的肯定不是另一个XX。抖音与现有电商巨头的差异化,让它有了脱颖而出的机会。”

京东抗衡淘宝,靠的是正品行货、自建物流;拼多多崛起,靠的是社交红利和娱乐购物体验;抖音靠的是兴趣电商体验,用户边看短视频边购物。电商迭代的过程中,每一代都有颠覆性的购物体验,只有具备颠覆性体验,才能从巨头包围中脱颖而出。目前来看,“美团电商”并不具备这样的差异化。

今年9月,网易严选原CEO柳晓刚加入美团,负责“团好货”,也就是“美团电商”业务。类似网易严选的品牌工厂定制、ODM或将是“美团电商”的发展方向,只不过,这种模式也有玩家再做,并不会为其带来差异化的机会。

结束语

以亚马逊为代表的传统电商注重空间的拓展,品类从图书向更多品类延伸,地域从美国向全球蔓延。而美团的电商业务布局,似乎是按照时间维度进行的,美团买菜是半小时到家,美团闪购是半小时到一小时送达,美团优选是次日提,“美团电商”是数天内送达。作为整体看,布局很完整,但单一拎出来都没有颠覆性的差异化体验。

去年3月的电话会议上,王兴把社区电商看做是“获得构建电商基础设施的机会”,或许是5年甚至10年一遇的最佳机会。美团会继续面向不同的市场通过美团闪购、美团买菜和美团优选三种不同业务模式进行探索。

王兴的这种判断或许没错,按照这种思路,社区电商有望带给美团差异化的胜出机会。那么,对标传统实物电商的“美团电商”就显得有些鸡肋,更像是为了做而做。

依着美团的资源禀赋,做电商不如一杆子插到底,只做社区电商。帮商场里、街边各种大大小小的实体门店做好即时零售,而不是上线与他们存在竞争关系的实物电商业务,这或许才能把握住王兴所说的重构电商基础设施的机会。

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