外卖平台新规则：送达时间由“时间点”改为“时间段”-木庄网络博客

本文摘自证券日报，侵删。

经常点外卖的朋友应该已经发现了饿了么、美团这些外卖平台的小变化，就是订单的预计送达时间从原来的确定的时间点变成了15-20分钟的时间段。虽然这对咱们来说，没什么影响，但对骑手来说是个天大的好消息。

以前经常能看到外卖小哥为了送餐闯红灯、不遵守交通规则的新闻。他们之所以这么拼是因为平台给骑手派单的量比较密集，又把送达时间卡的特别紧，稍微慢一点，就迟到了，迟到了就得扣钱。

现在把送达时间改为弹性时间段，外卖小哥就没有那么大的压力了，也可以避免送餐过程中，一些汤汤水水的餐食撒汤漏油。在美团的新规试点中，发现这种“时间段”的配送方式降低了50.7%的差评率。

之前有不少外卖小哥为了送单，抢时间、疲劳驾驶，发生了交通事故。可是送外卖属于灵活就业，一般都没有缴纳五险一金，这也就导致他们一旦在送外卖时发生交通事故，没法用工伤认定标准来保障他们的权益。

饿了么新推出了“连续送单超过4小时，系统发出疲劳提示，20分钟不再派单”的规定，这也体现出了对外卖员的人文关怀，值得点赞。

不过我觉得只有这些还不够，因为送外卖终究是一个灵活的就业方式，骑手可以同时在好几个平台中送餐，这个平台没法送了还可以去另一个平台。早点建立起一套适用于灵活就业的平台工作者的权益保障制度，才能真的让他们少一点后顾之忧，让行业高质量发展。

（策划证券日报音视频中心）

外卖平台新规则：送达时间由“时间点”改为“时间段”