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商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 邱惠颖 张艺 摄影报道)日前,星巴克因涨价引发热议,且登上热搜榜榜首。同一时间内,瑞幸咖啡涨价的有关词条也迅速登上热搜。据瑞幸客服回应,并非全国调价,只是部分门店按自身情况进行价格调整。海口有哪些门店进行了价格调整?市民态度如何?针对这些问题,国际旅游岛商报记者进行了走访调查。
多家门店并未接到任何价格调整通知
有门店的部分饮品进行价格调整
2月18日,记者分别走访了瑞幸咖啡的南亚广场门店、友谊商业广场门店和海口华夏银行大厦门店等多家门店,据了解,海口多数门店表示并未接到任何价格调整通知,而友谊商业广场门店称,只是部分饮品进行价格调整。
在南亚广场门店,一位店员告诉记者,他们并未接到咖啡涨价的通知,门店近期也没有出现价格调整的情况。此外,海口华夏银行大厦店的店员也给予相同的答复,并表示具体情况不是非常清楚。
而在友谊商业广场门店,记者了解到,瑞幸咖啡此次价格变动只针对部分饮品,价格上涨1-2元左右。“但我们平时、还有节假日的时候,都会发放优惠券。”该店店长说道。此外,该店长还表示,价格调整后该店产品销量与平时相比没有明显变化。
与此同时,记者在走访过程中发现,瑞幸咖啡APP上显示不同门店之间的整体饮品价格存在差异。其中,海口华夏银行大厦门店、全球贸易之窗门店、海南大厦门店、融创店、时代广场店、海口南洋大厦门店、海航国际广场c座店以及观澜湖店等整体饮品价格都低于海口地区的其他门店,这些门店整体饮品的价格都与其他门店相差2元左右。除此之外,也有市民向记者反映,瑞幸咖啡在不同平台上也存在着价格差异。针对这些情况,记者联系了瑞幸咖啡的官方客服。
官方客服:依据各门店实际情况进行的差别定价
据官方客服回应称,瑞幸咖啡在年前就已经针对价格进行了调整,但主要是对不同门店之间商品价格进行调整。“比如,不同门店之间的整体饮品价格是存在差距的。除此之外,同一门店,自取的订单和外卖的订单都有不一样的价格。”
客服表示,价格调整是综合考量了租金、物流、运营成本等因素,依据各门店实际情况进行的差别定价。同时,价格调整是总部来进行的,并非门店自主决定。
对于市民反映的瑞幸咖啡在外卖平台上的价格与APP相差甚大的情况,客服人员表示,这是因为各平台起送价和优惠方式不同,瑞幸APP是没有起送价的,饿了么、美团平台订单的起送价按照平台显示为准。
价格的变动不影响多数市民继续选择消费
对于“瑞幸咖啡涨价”的消息,海口市民又是怎样的态度?在采访过程中,多数市民表示,瑞幸咖啡涨价并不影响他们的选择。
市民周女士告诉记者,对于瑞幸这次的涨价,她可以接受,“海南这种品牌的咖啡不多,选择性少,而且相比于星巴克,瑞幸性价比较高。”
拥有同样看法的曾先生也认为瑞幸咖啡的涨价幅度不高,对他而言影响不大,并表示会继续选择瑞幸咖啡。“瑞幸的优惠券挺多的,折算下来,其实挺划算的。”曾先生说。
作为瑞幸咖啡“常客”的吴女士表示,“我觉得瑞幸和星巴克都是比较出名的咖啡品牌,两者口味相差不大,就算瑞幸涨价了,价格还是比星巴克低,所以我会选择瑞幸。”
然而也有少数市民表示,瑞幸咖啡价格的调整,会让自己减少购买的频率。“虽然说涨的幅度不大,但长此以往,喝咖啡的花销也在增加,所以会减少我购买的次数,又或是我会选择一个价格更低的咖啡品牌。”市民符先生说。
【责任编辑:肖好】
【内容审核:孟秀莹】
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