本文摘自人民资讯，原文链接：https://mini.eastday.com/mobile/220321192124880850142.html，侵删。
本文转自：中国城市报
背景：
近期有多名网友爆料称，自己在某网络众筹平台上捐款，却被收取3元费用，甚至捐款1元也被收取3元。据了解，用户在付款时，平台会默认勾选额外付费选项，取消勾选则可以避免扣费，但若不仔细看、认真研究，很多人不会注意。网友把这一费用理解为平台收取的“服务费”。有网友表示：“我虽然捐得不多，但我希望捐多捐少都能全部用于患者。我理解平台运营需要成本，但能否告知捐款人？能否告知抽成的具体比例和金额？”
@韩欣：目前，我国现行法律并未禁止筹款平台收费，但在保障捐款人知情权方面，一些平台的做法有所欠缺。相关部门不妨在公示制度上，本着公平、诚信、合法的原则，依照具体服务内容和市场机制确定标准。确保行业在监管和规则下，为更多家庭带去温暖。平台要主动挑大梁，积极受理相关投诉，除不断更新服务内容外，还要做好筹款审核工作，给捐款者喂下一粒“定心丸”。
@张以勋：从各方评论看，大部分人能够理解和接受网络筹款平台收费。关键是，应该向谁收费？什么样的收费标准是合理的？此外，平台能否持续提升服务水平，确保求助信息的真实性，让真正需要帮助的人得到帮助，也是大家关心的。
@光明网：网络筹款平台是商业平台，但其具有的公益属性决定了它的底色，平台盈利和公益的边界决不能模糊。互联网公益如今已成为人们参与社会公益慈善事业的主要方式之一，有效探索出一套合理的商业模式，平衡利益、公益之间的天平，对平台和行业来说始终是道难题。
@《工人日报》：用户在意的并非几元小钱，而是相关平台偷偷摸摸的小动作伤害了互助诚信的基石。长远来看，这显然不利于这种救助模式和相关平台企业的健康发展。尊重消费者和市场秩序，共同夯实社会诚信基础，要从清清白白赚每一分钱做起，从尊重用户的每一项权益做起。
对此，你怎么看？
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