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本文转自：天目新闻
6月8日，距离大部分上海市民再次到线下商铺“买买买”已经一周，这一周消费者和购物中心、百货商场交出了怎么样的答卷？“报复性消费”是否已经到来？
餐饮和零售依旧表现抢眼
奢侈品商铺也恢复了热度
记者在前滩太古里观察到，奢侈品商铺门口再次恢复了人流，不少女性消费者将目光锁定在了品牌新款。消费者王小姐表示，在家的时候，她已经看好了一些新推出的包款，商场重新恢复线下营业后，她立刻来看实物，决定是否购买。
商场的负责人告诉记者，重新恢复线下营业后，不少消费者进入商场后，比起之前的闲逛状态，对自己想要消费的领域更有针对性。如果消费者想品尝美食，就会直接去想吃的商铺；如果消费者想要买包，也会直接寻找这个品牌具体在哪个位置。购物模式的变化说明了顾客刚解封后的初期购物心理更着重在如何把握有限的时间里满足自己的购物欲。
据悉，前滩太古里的餐饮和零售商铺在这段期间内都有不错的表现。环球港和天安千树的餐饮和零售商铺同样表现抢眼。
开放式空间备受欢迎
顾客重拾线下社交乐趣
除了“买买买”之外，记者还从前滩太古里了解到一个有趣的现象。
线下迎客以来，记者在前滩太古里发现大部分顾客都喜欢在开放式空间下活动，例如：中央广场、大台阶、悦目桥，都是顾客频繁打卡的地方。
得知顾客更青睐于室外状态后，前滩太古里相关部门在坚守防疫措施的情况下，开辟了多个室外用餐点，让经历了隔离后的上海消费者可以在阳光和微风中尽情享受美食。
针对消费者的这一逛街模式，华东师范大学体育与健康学院杨有才副教授表示，消费者经历了两个月甚至更久的居家生活后，渴望线下社交生活，他们希望和朋友们在商场相约，能够一起聚餐，重新恢复线下社交的模式，但由于不少餐饮店铺在疫情防控的要求下，还没有提供堂食，消费者就会青睐于选择一个室外环境，和朋友聊聊天，吃点小食、喝点饮料，重新感受线下社交带来的快乐。
“报复性消费”是否会到来？
仍需观察后续数据
上海复商复市后，不少人心中存有疑问，是否会有一波新的“报复性消费”出现？
前滩太古里相关部门负责人告诉记者，就目前的数据看来，消费者在商场恢复营业后，确实有较强的购物欲望，但仍在理性消费的范围之内。上海的复商复市时间尚短，现在还不能根据已有的数据为是否产生“报复性消费”做定论，还需要更长时间进行观察和判断。
杨有才则认为，预计会有一波新的“报复性消费”出现，但他也强调，需要时间去验证。杨有才认为，目前部分消费者还没有“报复性消费”的理由主要有两点：一方面，快递业务由于每家公司的要求不同，消费者还不能100%收到购买的商品，所以有些人还在观望阶段。另一方面，上海的社会面仍有零星散发病例，部分比较谨慎的消费者，希望在本轮疫情彻底过去之后，再去商铺消费。
同时，杨有才提到，顾客是否会“报复性消费”和他们的“延迟满足”能力相关。每个人的“延迟满足”能力会有一个阈值，“延迟满足”能力较高的人，相对应的，他们产生缺失感的阈值也会比较高。这两方面的阈值高就使得这类消费者在疫情防控居家期间产生的消费类型缺失，并不需要急于一时去满足。当这类消费者重返线下商铺后，面对商品是否立刻需要购买的情况时，往往还是能理性去判断，比较不容易产生“报复性消费”行为。
当部分消费者的“延迟满足”能力较低的话，他们产生缺失感的阈值也会较低，因此在面对重新出现的“买买买”机会时，往往就很难克制自己的购买欲望。这类消费者通常会选择第一时间立刻下单，他们比较容易产生“报复性消费”行为。
针对消费者如何在可能发生的“报复性消费”中，尽量避免购买无用的商品，杨有才也有自己的建议，“如果有比较喜欢的商品，可以先和朋友沟通，看看是否真的需要，或者自己有没有非常类似的产品，是否会造成重复购买。如果选择线上购物的顾客，可以先把商品放到购物车内，等过几天再判断是否真的想买。”
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